現(xiàn)在有這樣一種現(xiàn)象,面對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的負面輿論沖擊,很多政府機關的公務人員第一時間想的是怎樣去封堵網(wǎng)上的負面消息。直至輿論圍攻了,局面失控了,才明白過來,原來網(wǎng)上的輿論根本不是哪一級政府能夠封得住的。
有例為證:2007年10月,陜西省林業(yè)廳對外稱陜西省鎮(zhèn)坪縣城關鎮(zhèn)文彩村農(nóng)民周正龍拍到了野生華南虎照片。隨即,“華南虎照”真?zhèn)沃q在網(wǎng)上呈鋪天蓋地之勢蔓延開來。本該慎重發(fā)言的政府部門,卻不顧網(wǎng)絡聲音一直以官方身份輕率地“挺虎”,直至謊言被揭穿。此間,周正龍本人飽受輿論圍攻不說,當?shù)卣蜗笠彩艿搅藗Α?/p>
事實上,弄清“華南虎照”真?zhèn)握娴哪敲措y嗎?怕也不是。因為我們有理由傾向于把個別當事人的“挺虎”理解為騎虎難下。他們本以為可以蒙混過關,殊不知網(wǎng)絡輿論最擅長的就是窮追猛打。網(wǎng)上高手云集,無論從專業(yè)角度,還是從常理出發(fā),總有那么一批高人“逢山開道、遇水造橋”,直至真相大白于天下。
當然,成功化解網(wǎng)絡輿論危機的例子也不鮮見。其一,今年6月,我市“6·19事件”發(fā)生時,在網(wǎng)上尚未形成混淆視聽的貼子之前,市委、市政府及時介入調查,積極救治患病兒童,并實事求是地發(fā)布階段性調查結論。一場可能形成的輿論狂潮,最終沒有掀起波瀾。其二,今年7月,我市某基層派出所所長公車私用到西安旅游,被網(wǎng)友拍下照片貼在天涯論壇,一時也是輿論嘩然。市公安局黨委立即成立聯(lián)合調查組展開調查,該所長被免職的消息隨后在網(wǎng)上通報,網(wǎng)絡輿論很快平息。可以說,我市公安干警和公安機關形象不但絲毫未受影響,反而化被動為主動,更強化了政府部門不遮丑、不護短的正面形象。
在很多網(wǎng)絡公共事件上,只要網(wǎng)民綜合一下豐富的信息,往往從常理出發(fā)就能得出比較理智、符合邏輯的推論。政府部門的解釋如果不符合事實真相,只會導致公眾更加“八卦”,因此,企圖通過一些技巧來掩蓋公眾對事實的了解,在網(wǎng)絡時代絕不管用。面對網(wǎng)絡輿論壓力,絕沒有比一五一十地說出真相更好的應對方法。