????家住河西奧體附近的小青,最近看中了一家推出“物美價廉”裝修精品套餐的家裝公司,小青聽裝修“過來人”說,水電工屬于隱蔽工程,一旦鋪裝好的管線抹了水泥、貼上瓷磚,日后一旦發現問題再返工就麻煩了。因此小青對于水電工程盯得特別緊。沒想到,有天她去工地,偶然與鋪水管的工人閑聊,竟得知,這名工人根本不屬于負責她家裝修的公司。“金九”裝修旺季,伴隨家裝工程集中爆發,家裝行業內施工人員呈現高頻率流動性,令業內企業與業主頗感苦惱。
潛規則:?管理、設計費“免單”后“被轉包”
客廳與其他房間的地板材料大相徑庭、顏色不一,墻面凹凸不平,陰陽角歪斜……剛剛完成硬裝修的崔先生看到自己的新居大失所望。由于工作繁忙,崔先生沒時間經常去工地現場查看,“因為考慮到是熟人介紹的裝飾公司,這個公司也在小區內有其他工地,所以少了個心眼。”崔先生表示,當初找這家公司裝修,因為熟人關系,裝修公司負責人還非常“爽快”地表示,可以減免近萬元工程管理費。然而面對新居“慘景”,崔先生才發現,很多質量問題都是因為工程項目經理與項目工長“不合拍”造成,更讓崔先生想不到的是,當初與他簽訂裝修合同的公司,總以“有問題直接找工長”為由搪塞自己,主要原因是因為他的合同并非與裝修公司直接簽訂,而是與某項目工程部簽訂,他家裝修工程已經被家裝公司內部人員“轉包”出去,成“私單”了。裝修不爽,又投訴無門,崔先生有苦難言。
新陷阱:?網上散戶“招標”遇“李鬼”
“城中一套新房兩室一廳,套內面積約80㎡,硬裝3萬元以內,全包、半包都可以考慮。請于9月10日前報價,報價時請寫清材料明細,不得漏項,上浮不超過5%,超支自理(增項除外)。”近來,不少家裝論壇中都曬出了業主“招標貼”,許多房子面積不算大的業主,自己爆出“心理承受價”,等待家裝企業或是“散裝”游擊隊“應招”。雖然許多業主報價較低,但是一則帖子仍能吸引數十個“競標者”。網上發帖商討家裝,也成為不少年輕人選擇裝修的新渠道。不過,記者發現一些網站看準家裝旺季的商機,專門開辦家裝招標網站,收集“散戶”工長、甚至是品牌家裝公司內部設計員、施工工長的聯系方式,再通過“工程轉包、分包”等形式,推薦給業主,讓看似自主性高的裝修方式,成為日后“質量門”的主要被投訴對象。“流動工”后遺癥難追損失
記者了解到,由于近來中小家裝市場份額龐大,為了搶奪市場的一杯羹,許多小公司靠著“幾名設計師+1個老板+幾臺電腦”,也能拼湊起一個“裝飾公司”,并通過免收管理費、設計費等低價誘惑,或者另辟“招定渠道”吸引消費者,但是這些小公司基本沒有固定的工長和施工人員,一旦有消費者上門簽訂合同后,便將整個裝修工程轉包給處于流動狀態的包工頭。南京裝飾行業協會相關人士表示,中小家裝公司的轉包現象也很普遍,很多裝修隊干脆注冊成“某裝飾部”,作為個體經營者接受一些小公司的轉包業務,一般接到裝修工程后,由家裝公司直接抽取30%左右的利潤,再將工程轉包給工頭,剩余裝修費用由工頭進行安排,由于工頭和工人管理松散,質量把關不嚴,轉包后出現質量問題便是家常便飯。如果業主沒有保留適當的尾款,工頭和工人往往“人間蒸發”,無人維修,最后導致業主蒙受更多損失。
品牌家裝治頑癥“各顯武藝”
工程質量是業主在裝修過程中最關心的問題,也是家裝企業的生命線。近來,龍瑞、愛華等本土家裝企業紛紛出臺“工地電子眼監管”服務,讓工程監督人員不定期前往工地現場拍照、視頻錄像,監督工程進展、質量效果以及配送材料,沒時間跑工地的業主可以登陸家裝公司網站查詢。錦華裝飾也推出工組長責任制,加強對各項目組長的管理與監督,防止有一定技術優勢的工人流失。
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