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中華龍都網訊(周口報業全媒體記者 馬治衛)1月10日下午2:00,由中央文明辦主辦的2017年12月中國好人榜發布儀式暨全國道德模范與身邊好人現場交流活動在惠州廣播電視傳媒集團舉行。太康縣馮坤成功入選2017年12月份“中國好人榜”。截至目前,太康縣“中國好人”數量已達27位,據全國縣級前列。
馮坤,男,中共黨員,1974年8月生,河南省周口市太康縣張集鎮人,就職于河南省四通鍋爐有限公司。“待人要有誠意,做事要講誠信,做事要先把人做好。”是馮坤創業成功的秘訣,就是誠信。
2017年7月20日,公司客服接到孟加拉國一個印染客戶的電話,反映鍋爐運行僅3年就出現局部鼓包。得知這一信息后,馮坤一面電話告訴客戶立即停止鍋爐運行,一面召開緊急會議。經調取公司與該客戶銷售協議得知,該客戶購貨時堅持不要水處理,而水處理缺少,易導致鍋爐運行中結垢進而造成爆管、裂紋、鼓包、熱效率降低、蒸汽品質惡化等問題。很明顯,鍋爐運行已3年局部產生鼓包非公司質量原因造成。但為了讓公司信譽不受到一點損失,馮坤連夜派2名鍋爐專家歷時14.5小時飛抵達達卡,在語言不通的情況下,冒著近40度的高溫,歷經5個多小時的搶修,于次日零晨3時許,修好了鍋爐,異鄉的孟加拉客戶難掩激動,對四通的維修人員豎起了大拇指。
像這樣,為了確保在承諾期內及時為顧客做好售后服務,他的企業經常派人直飛國外進行維護。做這些雖然增加了企業經營的成本,但良好的信譽也使四通鍋爐的海外訂單呈“蝴蝶效應”倍增,“豫通”牌鍋爐產品暢銷全國并出口英國、意大利、澳大利亞、美國78多個國家和地區。
對產品他堅守質量標準,對客戶他也信守承諾。2016年8月2日,馮坤接到一個內蒙古客商的電話,約定第二天到河南跟他談生意,當時,馮坤正在成都談生意,等他準備坐飛機回河南時,卻被告知飛機推遲起飛,什么時間起飛,無法確定,為了遵守約定,馮坤開車近20小時連夜往回趕,于次日凌晨趕到周口,如約與內蒙古的客商會面,內蒙古的客商也被他的誠意打動,爽快與他簽約。2015年6月12日,公司的財務總監給馮坤打電話說,公司的賬上莫名多了20萬元,馮坤立馬對他說:“你盡快核實匯款人信息,想辦法與他們取得聯系,盡快把錢還給人家!”經財務總監核實,原來是曾經合作過的一家本地公司誤匯了20萬元到河南四通鍋爐有限公司賬上,了解情況后,馮坤立即安排財務人員就近去銀行網點辦理轉賬,當對方想表示感謝時,卻被馮坤婉拒了。
正是靠著誠信,四通鍋爐越做越大,信譽越來越好,先后榮獲了“中國質量萬里行名牌推廣企業”等稱號。多年來,馮坤在做好企業的同時,也踴躍參加獻愛心、慈善捐贈和社會公益活動。2008年汶川大地震,馮坤帶頭交納特殊黨費,并組織全體員工捐款16萬多元;每年八一建軍節,他都要組織人員到部隊和軍烈屬家中慰問,每年秋季開學,他都要為老家的中小學捐款,并先后資助貧困學生100多位,資助金額超20萬元;同時,他還牽掛家鄉的建設,先后為家鄉捐資修路、助貧扶貧80多萬元。
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