周口日報·新周口客戶端記者　張猛　通訊員　張艷君　曹志宏文／圖

在西華縣人民法院訴訟服務中心，當事人及社會公眾可通過訴訟服務智能系統的自助終端進行網上立案、案件查詢、訴訟引導、閱卷申請、聯系法官和查看法庭位置、開庭公告等信息，并可打印文書樣式。

在傳統型的訴訟服務窗口，當事人通常需要半個小時以上才能辦好立案。而現在，只要帶齊資料１０分鐘之內就能辦完，效率大大提高。

去年以來，西華縣人民法院堅持以人民為中心，緊緊圍繞審判、執行兩條主線，把“爭創現代化一流法院”作為工作目標，把讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義作為努力方向，按照“方便群眾、提升效率、促進公正”的原則，以“訴訟服務中心、執行指揮中心、信息集控中心”這三大中心建設為平臺，高標準謀劃，高質量建設，在方便群眾訴訟、擴大司法公開、服務法官辦案、提高審判質效、優化法院管理等方面取得顯著成效，實現了訴訟服務中心現代化、審判執行信息化、院政管理智能化。

省高級人民法院副院長郭保振在實地調研后對西華縣人民法院推進“智慧法院”建設的成效給予充分肯定，稱西華縣法院的信息化建設意識超前、標準高、建設規范。

高度重視，為“智慧法院”建設提供有力保障

西華縣人民法院“智慧法院”建設得到省、市人民法院以及當地黨委的重視和支持。西華縣委書記林鴻嘉多次聽取法院工作匯報，到法院現場辦公，解決新辦公樓建設和法院信息化建設過程遇到的實際問題，幫助法院謀劃工作、理清思路。縣委副書記、縣長田慶杰主動過問“智慧法院”建設工作，認真解決具體問題，優先撥付各項經費，保證了“智慧法院”建設順利開展。省高院立案庭、信息處領導以及周口中院立案庭領導，都對西華縣人民法院“智慧法院”建設給予了大力支持和幫助。西華縣人民法院黨組順勢而為，不等不靠，著力于打基礎、管長遠，成立網管中心，先后投入６００多萬元，完成了必備項目和自建項目。

“一站式”服務，讓當事人更方便

訴訟服務中心是老百姓進入法院的第一道門，是群眾評價法院工作的第一印象。把門檻降得低之又低，把工作做得細之又細，把服務考慮得周全再周全，是西華縣法院的不懈追求。

該院現在的訴訟服務中心共分為８大功能區：立案等候區、休息服務區、訴前調解區、綜合自助立案區、跨域自助立案區、現場立案區、信訪接待大廳和法律援助律師值班窗口。分區設置，操作方便，一目了然，讓當事人一進門就能感受到法院的細致入微和人文關懷。

３D巡路導航系統和訴訟引導一體機，可以即時打印行走路線，明白的告訴當事人到哪一個樓層、哪一個窗口去辦理自己的業務。在大廳醒目位置設立了排隊智能取號設備，凡需要辦理立案受理、保全等事務的，邊排號、邊休息、邊觀看大屏幕播放的法官基本信息和庭審直播情況。

卷宗檔案借閱終端。只要提供身份證或者律師資格證，到自助服務終端進行掃描，點擊案件信息，經后臺檔案管理人員授權，即可當場打印所需要借閱的材料，省去了以前當事人找領導簽字，再到檔案室復印的繁瑣程序，縮短了借閱時間。

綜合自助立案區，設置有信息查詢機、文書拷貝機、電腦和掃描、打印、復印一體機。在這個區域，當事人可以查閱法院概況、典型案件、法律法規和各類法律文書模板等，掃描二維碼，所需的法律文書即可以保存到手機上。

跨域自助立案區，配有先進的自助立案、繳費、查詢一體機，訴訟風險評估一體機，在此，當事人可以進行網上立案、網上繳費、訴訟風險評估，預判案件結果。繁瑣的立案程序一鍵搞定，“立案難”迎刃而解。

訴訟服務中心，講的是訴訟，核心是服務。為了做好訴調對接、繁簡分流，把更多的糾紛化解在訴前，減少案件審理壓力，減輕當事人負擔，西華縣法院成立了訴前調解中心，邀請人大代表、律師、社會知名人士作為調解員，現在，３０多名調解員輪流分案，參與訴前調解。今年以來，訴前調解中心共收到案件７１０件，通過調解，當事人撤回申請或調解成功３０８件，調解成功率占４３％。２０１９年３月底成立的速裁庭，受理７４件，結案７４件，在一定程度上緩解了案多人少的矛盾和審判壓力，取得了較好的效果，受理案件同比下降１４．２５％。

審判公開透明，讓法官更盡心

審判的最終目的是實現公平正義，怎樣才能讓法官公平辦案？西華縣法院的做法是，靠審判執行環節的信息化促進法官依法公正辦案。

西華法院為全院每位干警配備了云桌面終端，每位辦公人員只需通過“桌面云”終端，輸入個人帳號的用戶名和密碼，就能在全院任何一個桌面云終端登錄個人桌面，個人桌面保留個人操作習慣及存儲資料，保證在不同工作場合中的連續性辦公需求，讓全院辦公更加方便和快捷，提升了辦公效率，通過將所有數據全部保存在服務器終端，能夠使辦公資源合理分配，運行高效合理，有效降低服務器資源消耗，使系統運行效率更高，使用更為穩定。目前，該院已經部設２００多臺云終端，實現了辦公全涵蓋。該技術的應用，打造了云化辦公環境。

推行案件庭審直播。全院１３個審判法庭全部實現了直播功能，使用語音轉換系統，轉換精度可達９５％以上，既減輕了書記員的記錄壓力，也提高了庭審效率。科技法庭設備的應用，實現了庭審音頻、視頻信息的自動上傳、存儲、直播、點播，多角度地對審判執行進行有效監督，實現了“陽光審判”。

應用數字化審委會系統。從提交討論申請，到審理報告提交、卷宗傳閱，均在系統上進行，改變了過去承辦法官攜帶卷宗匯報工作的做法，減輕了承辦人工作負擔，也提高了審委會的工作效率。

實行電子送達。利用“陽光送達云平臺”，向當事人送達起訴書、開庭傳票、承辦法官等內容，當事人是否接收、查閱都能做到全程留痕。該平臺的上線，大大縮短了法律文書送達周期和辦案期限。

執行天眼系統。新浪“執行天眼”系統可以由法院自行操作，通過追蹤被執行人的通信、網絡線索，快速定位被執行人行蹤。且操作簡單，可隨時使用，讓“老賴”無所遁形。

大批新設備、新技術的應用，讓案件審理、審判工作更加公開透明，效率質量明顯提高，對法官的監督也更直接、具體。２０１８年，西華縣人民法院共受理案件９２２６件，審結、執結８８７５件，同比上升４．７８％和１０．５％。刑事審判、執行工作受到上級法院的表彰。

推進智能化，讓院政管理更高效

在院政管理上，推行全方位智能服務，運用信息化技術提升審判管理、隊伍管理、車輛管理等智能化管理水平。

該院利用顯示屏公開相關信息。安檢大廳顯示屏主要公示員額法官基本情況、聯系電話，播放法院形象宣傳片、優秀法官事跡等，展現法院、法官形象。立案大廳顯示屏、法庭門口電子門牌主要公布案件排期開庭、開庭公告以及直播庭審情況，便于當事人了解開庭信息。二樓大廳大顯示屏、電梯口小顯示屏，主要公示員額法院的審判、執行質效情況，讓干警隨時了解案件辦理的主要指標。

該院上線考勤刷臉系統，每天對干警上下班進行刷臉考勤，使考勤更方便、數據更真實、考核有依據。實行一卡通，法院干警一人一卡，與辦公手機號碼綁定，進入法院、審判區、就餐等掃碼解鎖，方便管理、規范管理。上線“衛星定位”系統，實時監控所有警務車輛的行駛路線、停車位置以及停留時間，既提高了警車的使用效率，又有效遏制了警車使用過程中的不規范行為。加大安全技防投入，全院安裝１５５個監控攝像頭，全部與監控室互聯互通，實現了法院各個重點區域的全覆蓋。

西華縣人民法院的信息化建設讓司法服務更加便利、更加惠民。該院黨組書記、院長王贊華表示，在新的起點上，西華縣人民法院全體干警將牢固樹立以人民為中心的理念，不忘初心、牢記使命，努力讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義，為爭創現代化一流法院而不懈奮斗。