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    扶溝縣江村衛生院:牢記服務宗旨 提升整體形象

    來源:周口日報

    作者:史書杰

    2019-10-14

    本報訊(記者 史書杰)扶溝縣江村衛生院緊緊圍繞上級下達的目標任務,積極應對突發公共衛生事件,努力解決群眾看病難、看病貴問題,實施健康扶貧,取得了明顯的社會效益和經濟效益。

    以病人為中心,提高服務質量,創群眾滿意的衛生院是該院的發展目標。該院改善服務態度,落實承諾服務,切實糾正行業不正之風,廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,設立舉報箱,公開舉報電話,發放征求意見卡和社會調查問卷,發現問題嚴格查處,使該院行風有了很大改善,整體形象明顯提升。

    通過幾年專業技術人員培訓學習和醫療設備添置更新,該院技術力量得到加強。在此基礎上,他們狠抓醫療質量管理,門診日志項目齊全,醫療文書、處方、病歷書寫及時規范,用藥合理安全,護理記錄詳實。醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查,發現問題及時處理,全年沒有發生醫療差錯與糾紛。

    該院積極做好居民就醫補償工作。2018年,全鎮共參加居民醫療保險54352人,門診28740人次,門診總費用1687510.42元,門診報補1640013.35元;住院報補881人,總費用2342617.16元,補償1809997.00元;慢性病報補1895人,總費用249907.09元,報補154803.68元;門診減免11138人,報補7048.2元;民政救助105人,報補42388.17元;政府救助34人,報補5156.34元。

    在計劃免疫方面,江村鎮2018年出生兒童597人,該院建卡建證597人,新生兒乙肝首針接種率達到99.7%;國家擴大免疫規劃疫苗全年共計應種13944人次,實種13455人次,接種率96.4%。在傳染病管理方面,全年院內共上報傳染病27例,無漏報、遲報、瞞報,對確診及疑似病例及時進行了流調,指導消毒、隔離、防控知識宣傳,發放宣傳單60000多份。在基本公共衛生服務方面,0-6歲兒童3115人,規范管理28096人,管理率90%;孕產婦583人,管理408人,管理率70%;65歲以上老人5247人,體檢4831人,管理率92%;高血壓4625人,正常隨訪3931人,管理率85%;2型糖尿病2237人,正常隨訪1923人,管理率86%;重性精神病365人,隨訪管理317人,管理率87%。同時,配合鎮政府認真做好了血清篩查。

    該院實行簽約服務,成立14個家庭醫生簽約服務團隊,已簽約27265人,其中貧困人員1326戶4278人簽約率100%,重點人群簽約19190人,慢病簽約4301人。14個服務團隊下村入戶為貧困人口和重點人群提供了基本醫療和健康咨詢服務。同時,該院認真做好健康扶貧工作,為全鎮1225戶3873人貧困人員進行了免費體檢,近兩年救治貧困患者981人次。

    雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。該院負責人表示,在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,他們將進一步加強人才培訓,加強院內業務學習質量管理,深入開展繼續醫學教育,不斷提升職工技能水平;進一步加強醫院內部管理,打造一流衛生團隊;進一步強化護理隊伍建設,嚴格遵守護理操作規程;加強醫技質量管理培訓,提高醫院整體診療水平。

    [責任編輯:李鶴]

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