周口日報·新周口客戶端記者 張志新 通訊員 楊東升

近日，鹿邑縣行政服務中心召開政務服務“一網通辦”暨優化營商環境工作推進會，并對獲得“2019年度紅旗窗口”和“服務之星”的單位及個人進行表彰，其中，鹿邑縣應急管理局政務服務窗口獲“2019年度紅旗窗口”榮譽稱號，工作人員劉丹丹獲得“服務之星”榮譽稱號。

在2019年度工作中，鹿邑縣應急管理服務窗口緊緊圍繞“放管服”改革工作主線，以“高效、便民、廉潔、規范”為宗旨，進一步改進工作作風，規范服務行為，創新服務方式，提升了辦事效率和服務水平，較好地完成了全年各項工作任務。

一年來，鹿邑縣應急管理服務窗口依托政務服務標準化建設，以創建企業和群眾滿意的文明窗口為目標，大力開展志愿服務、文明宣傳等活動，不斷提升政務服務質量和水平。在加大文明創建宣傳力度的基礎上，在窗口增設志愿服務點，為辦事群眾提供咨詢、無償代辦、助弱扶殘、手機充電等便民服務和應急藥品、便民雨傘、輪椅等便民物品，設有業務辦理區、公示欄、休息等候區等，供辦事群眾了解業務辦理流程和最新動態，用實際行動切實把群眾的需求作為服務的方向，為推動精神文明建設和培育踐行社會主義核心價值觀，不斷提升群眾滿意度，貢獻出了鹿邑應急人的一份力量，樹立了鹿邑應急窗口的良好形象。