周口日報·新周口客戶端記者 陳永團 通訊員 張鵬飛 齊修眾

走進淮陽區人武部的榮譽室，看到一面面軍人軍屬送來的錦旗和一封封部隊發來的感謝信，聽著這些錦旗和信件背后的動人故事，讓人親切地感受到，人武部為維護涉法軍人軍屬利益付出的辛勤勞動。      

今年4月26日上午9時許，淮陽區人武部軍人軍屬法律服務站接待軍人軍屬的涉法維權電話急促響起。“我是東部戰區某海軍基地的孫干事，你區三級士官賈班長的母親因經濟糾紛與人發生沖突，請求支援幫助！”聽對方焦急的聲音，值班人員感覺到事情的嚴重性，立即向政委張文峰作了匯報，張政委當即指示，由政治工作科協調地方公安局第一時間趕到現場，阻止事態進一步惡性發展。軍人家屬維權熱線一線牽兩頭，一頭是軍人家屬對政府的殷切期盼，一頭是對軍人家屬的真切關愛。

2017年以來，淮陽區人武部以“三好服務”（服務好在伍的，安置好退伍的、選送好入伍的）活動為契機，根據上級軍事機關和司法部門的要求，開通了旨在知兵情、解兵憂，密切聯合發展、改進人武工作的軍人家屬涉法維權熱線電話，并申請當地新聞媒體上予以公布，從而加深了人武部同軍人家屬的“連心橋”被軍人家屬親切的稱為“維權熱線電話”，“涉法救助電話”。 

為及時處理軍人家屬來電，該部制定和完善了各種制度，包括晝夜值班，按時辦理事件，重要情況及時處理。提出對有明確政策規定的問題，應立即向來電人作出解答的，取得主管領導同意后，有負責“涉法維權熱線”的同志直接與有關部門聯系協調處理，并搞好跟蹤服務。對一些不符合政策規定或暫時無法解決的事情，要認真向軍人軍屬說明情況，講明原因。要求各鄉鎮人武部也必須堅持值班制度，確保上下級聯絡暢通，發生情況能及時交接處理。同時規定，對每一位軍人軍屬的維權情況都要有書面記錄，確保做到件件有著落，事事有回音。為軍人軍屬提供涉法維權服務不僅有效地維護軍人軍屬的合法權益，更為人武部、民政，退役軍人事務局以及法檢公司等有關部門的法律擁軍優屬平添了“千里眼”和“順風耳”，是穩定軍心、支持國防建設的具體體現。

據悉，近年來，淮陽區人武部為軍人軍屬涉法維權熱線先后接受軍人軍屬法律咨詢290多人（次），為軍人軍屬化解各其糾紛130起，有效防止了各種矛盾激化，杜絕各其類重大案（事）件發生。受到了上級高度贊揚，被河南省委、省政府、省軍區評為“涉法軍民共建服務”先進單位。