本報訊（記者 竇娜）今年以來，國網(wǎng)周口供電公司按照市“創(chuàng)文”辦關(guān)于印發(fā)《中心城區(qū)2020年度創(chuàng)建全國文明城市提名城市工作任務(wù)分解》的通知部署，把“創(chuàng)文”工作當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制，加強(qiáng)窗口單位建設(shè)，實現(xiàn)了“創(chuàng)文”工作高標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)。

高度重視，認(rèn)真部署。根據(jù)市委、市政府、市“創(chuàng)文”辦相關(guān)文件精神，該公司迅速召開創(chuàng)建全國文明城市工作推進(jìn)會，就“創(chuàng)文”各項工作進(jìn)行再細(xì)化、再分解，具體落實到位。同時，要求各窗口營業(yè)廳認(rèn)真比照全國文明城市提名城市工作臺賬，進(jìn)行排查，迅速補(bǔ)齊短板。

多措并舉，加強(qiáng)窗口建設(shè)。按照“創(chuàng)文”工作的要求，該公司在營業(yè)廳設(shè)立“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳展板，利用營業(yè)廳內(nèi)外的電子屏滾動播放“社會主義核心價值觀”“中國夢”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”“創(chuàng)建全國文明城市”公益宣傳，共向中心城區(qū)5個營業(yè)窗口擺放“社會主義核心價值觀”“周口市民十不行為準(zhǔn)則”“周口市民文明公約”等公益宣傳展板20余塊。同時，在營業(yè)廳設(shè)立雷鋒志愿服務(wù)點和各項業(yè)務(wù)標(biāo)志牌，配置沙發(fā)、飲水器具、老花鏡等便民設(shè)施，為辦理業(yè)務(wù)的市民提供貼心服務(wù)。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平。為切實踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，打通窗口供電服務(wù)最后一關(guān)，該公司深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)十萬客戶大走訪、大宣傳”活動，為困難客戶送溫暖，為用電客戶送供電便民服務(wù)卡，為轄區(qū)客戶送供電服務(wù)連心卡等，切實增加了客戶用電“幸福感”。

與此同時，該公司還組織志愿者走上街頭，積極開展打掃衛(wèi)生、文明交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。②5