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    太康農商銀行 不斷創新服務方式 穩步提升服務水平

    來源:周道客戶端

    作者:

    2020-12-23

    周口日報·周道客戶端記者 張艷麗 通訊員 寧偉

    依托“大數據+科技”,開展云服務;增加個性化功能,創建精品網點;開展普惠“雙百”大走訪,從 “坐商”到“行商”……太康農商銀行自新一屆黨委班子成立以來,著力強化黨建引領,積極創新服務方式,不斷提升服務水平,大力支持中小企業和“三農”發展。

    推進“黨建+金融”服務聯盟。該行積極對接政府部門,攜手創建“黨建+金融”服務聯盟,找準金融服務與實體經濟發展的結合點與切入點,全面助力鄉村振興。開展普惠“雙百”大走訪,確保有普惠金融服務需求的農戶、商戶和機關、企事業單位走訪覆蓋面“雙100%”。解決農民貸款“難、慢、貴”問題,優先扶持村級集體經濟發展、黨員創業、經濟薄弱村“消薄”及脫貧致富項目,給予最長扶持期限和最優惠利率政策。

    提供全方位金融服務。該行牢固樹立“只做金融知識傳播者,不做金融產品推銷者”的親情服務理念,踐行存款“一二五”工程,依托“大數據+科技”,以線上貸款產品“周到貸”為抓手,邁開腿做營銷,走出去做服務,從 “坐商”轉變為“行商”。出臺“金融助理”制度,每位員工分包兩個行政村,全體員工進村子、訪商戶,主動探尋客戶需求,提供全方位金融服務,進一步提升了服務的深度和廣度。

    全力推進精品網點創建。該行黨委積極推動“星級網點”“百佳網點”“雙十佳網點”創建工作,結合網點建設、服務表現、員工素質、業務開展等方面不斷優化文明服務。引導員工把“一切圍繞客戶、一切為了客戶、一切服務客戶”作為行動目標,把為客戶提供高品質服務貫穿工作的全過程,堅持微笑服務、細心服務、文明服務,以服務樹形象,以服務促經營。③2

    [責任編輯:袁甜甜]

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