周口日報·周道客戶端記者 侯國防

記者從周口市公安局獲悉，自公安系統教育整頓和黨史學習教育開展以來，西華縣公安局戶政部門積極推進“我為群眾辦實事”主題實踐活動，把解決群眾的煩心事作為踐行初心使命的出發點和落腳點。

4月30日上午，該縣城關派出所轄區居民金某某將一面“人民的好警察 真心為民辦事”的錦旗送到戶籍民警張帆手中，對其解決戶口遷移難題表示感謝。

金某某長期在天津務工，想按政策把本人的戶口遷移到天津，但由于其戶口登記和其畢業證上所登記的內容不一致，學歷部門無法認證，畢業證不能正常使用，金某某也無法享受天津遷移戶口政策，致使其孩子無法入學，此事已成為困擾她的一塊心病。

張帆得知這一情況后，利用休息時間，認真查閱了大量戶籍檔案，并和社區民警進行走訪調查取證。經調查，金某某本人當時填寫有誤，造成了與別人重號，致使戶口信息與實際信息不一致。

為了解決群眾實際困難，張帆積極與相關部門結合，協調調取了金某某2002年的高考報名登記表及大學檔案，走訪調查其班主任及同學，最終多方印證了金某某的個人真實情況。經過大量調查取證工作，并上報縣公安局治安大隊戶政中隊審批，城關派出所依法為其解決了困擾多年的“人證不統一”的心病。

近日，清河驛派出所民警在轄區走訪時發現村民馬某的孫子、孫女一直沒有戶口，得知該情況后，清河驛派出所戶籍民警林璐第一時間與馬某取得聯系。

經詢問得知，馬某的兒子早年投資失敗，與妻子先后離家出走，婚后生育的一子一女一直由馬某靠打零工撫養，現孩子已經十幾歲了，一直沒有戶口，辦理學籍都成了問題。馬某心中十分焦急，但又不知道該怎么辦。

了解情況后，林璐與轄區民警宋永輝及時向所長高晉匯報。經過3人討論，林璐和宋永輝多次入村走訪，幫助馬某收集群眾材料，高晉則與市、縣公安機關戶政部門溝通匯報，多次為馬某孫子、孫女上報補錄手續。最終，在市、縣公安機關的通力合作下，成功為馬某的孫子、孫女解決了戶口問題。

為此，馬某將一面“熱情服務 盡職盡責”的錦旗送到戶籍民警林璐手中，感謝對其解決戶口難題。②10

民警將辦好的戶籍手續交給金某某

馬某給民警送錦旗致謝