“你好，俺需要辦理不動產繼承業務，但家里老人行動不便，也不清楚辦證的流程，請問需要怎么辦理呢？”

“這種情況我們可以提供上門辦理。”

日前，家住沈丘縣槐店回族鎮前進街的張女士安排家人來到縣自然資源局不動產登記窗口，詢問辦理繼承登記手續。按照繼承查驗流程規定，應由全部法定繼承人共同到縣自然資源局不動產登記中心進行繼承材料查驗，但因張女士年歲已高，出行不便，無法親自前往窗口辦理相關手續。縣自然資源局不動產登記窗口工作人員了解情況后，表示可以開啟“綠色通道”，提供上門服務，為其辦理繼承查驗手續，用具體行動解決群眾的后顧之憂。

隨后，縣自然資源局不動產登記窗口工作人員來到張女士家中，按照有關規定，為她們辦理了相關手續。

“我走不動，多虧了你們啊，現在的服務真周到！”事情過后，張女士特意安排其家人將一面上書“親情服務 溫暖到家”的錦旗送到縣自然資源局不動產登記窗口，向工作人員上門服務表示真心的感謝。

據了解，為有需要的特殊群眾提供“上門辦”服務，是沈丘縣自然資源隊伍作風建設常態化的要求，也是沈丘縣自然資源局近年來諸多便民服務的一個縮影。他們始終將群眾滿意度作為服務標準，本著“我為群眾辦實事”想群眾之所想、急群眾之所急的宗旨，把服務“送上門”，切實為群眾辦實事，解難題，讓服務不僅有“速度”、更有“溫度”。（高洪馳 劉衛軍 ）