周口日報全媒體記者 張志新 通訊員 張永久

為持續深化“放管服”改革，優化營商環境，9月15日上午，項城市財政局黨組書記、局長張強來到該市行政服務中心財政服務窗口，開展“一把手走流程”活動，按照“現場親歷操作流程、感受辦事體驗、查找問題短板”的工作形式，全過程體驗辦事流程和服務方式，以流程“順不順”，感受“好不好”為基準，著力發現問題、解決難題。

當天上午，張強以普通工作人員身份，沉浸式體驗業務單位報審項目的業務流程、服務規范等，在辦事窗口體驗行政審批事項，直接受理審批服務事項，為群眾提供全程面對面服務，并與項城市行政服務中心工作人員和項城市財政局派駐工作人員共同研究解決相關難點、堵點問題，促進財政服務質效進一步提升。

隨后，張強來到窗口前，親自引導前來辦理業務的群眾到窗口現場辦公，全身心聽取群眾意見，多角度查找運行問題，要求窗口工作人員要以群眾滿意窗口目標，全力提升服務水平，展現項城財政良好形象。

當天上午，張強現場親自辦理業務1件，接待辦理業務人員6人，搜集合理化建議1條，為持續提升財政窗口服務質量注入了新的動力。