商水新城“紅馬甲”:激活“神經末梢” 擦亮“幸福底色”
□記者 馬治衛 通訊員 崔中玉
黨的基層組織,是黨的肌體的“神經末梢”,是黨執政大廈的地基,地基固則大廈堅。
一分部署,九分落實。如何深化黨建引領基層治理機制?今年以來,商水縣新城街道以“五星”支部創建為契機,堅持“黨建統領、網格管理、共建共治”工作理念,把疫情防控經驗創新運用到城市日常管理中,打造新城“紅馬甲”,選配千人樓棟長,不斷完善網格化管理體系,以“全科網格”推動基層治理效能“大提升”,激活“神經末梢”,擦亮“幸福底色”,探索出基層治理工作新模式、新路徑。
“四級網格”到底到邊。新城街道位于商水縣城中心,下轄13個社區居委會、1個行政村,人口16萬余人。新城街道黨工委堅持以人民為中心,積極踐行新時代“楓橋經驗”,實現“小事不出網格,大事不出街道”,著力打造共建共治共享的社會治理格局。新城街道設置四級網格,一級網格由街道黨工委書記兼任網格長,負責統籌部署、指揮調度全街道網格化管理工作;二級網格以14個村(社區)為單位,由14個村(社區)黨支部書記分別兼任二級網格長,具體貫徹落實街道黨工委各項工作部署;三級網格為村(社區)所轄的136個片區,由136名政法網格員和村(社區)“三委”干部(除黨支部書記外)兼任網格員,負責落實落細村(社區)黨支部安排的各項工作;四級網格為樓棟和胡同,由青年志愿者和“五老”人員任網格員(即樓棟長、胡同長),現已發展1280名,職責是與群眾保持經常性聯系,當好社區居民的信息員、宣傳員、聯絡員、調解員、協管員、服務員。新城街道通過四級網格化管理,構建起橫向到邊、縱向到底、職能到位、責任到人,一網兜起基層治理大小事的“全科網格”,提升了基層治理精細化水平。目前,融輝城社區以小區為單位,設置11個三級網格,配備11名網格長;每棟樓為1個小網格,配備156名網格員。
千名“紅馬甲”扮亮新城。為便于管理,新城街道網格員統一標識,每人配備一套紅馬甲。各網格在街道黨工委領導下開展工作,根據工作需要,網格員隨時轉換工作角色,切換工作場景。平日里,身穿紅馬甲的網格員活躍在大街小巷、樓棟之間,聽民聲、察民情、解民憂,為群眾提供暖心服務,成為一道亮麗風景線。社區居民深有感觸地說:“新城‘紅馬甲’,社區新氣象;千名樓棟長,城市新動力。”
“六員”助力社區治理。網格員是基層社會綜合治理的重要組成部分,是社區基礎信息采集員、政策法規宣傳員、社情民意聯絡員、矛盾糾紛調解員、社會事務協管員、網格居民服務員。街道黨工委將平安建設、城市建設、應急管理、法治民生等工作納入網格管理,建立三級網格微信群。樓棟人員均可對應入群,通過拍照、攝像加文字描述的方式,將信息傳給網格員,再由網格員進行甄別處理和上傳,為治安防控、社會治理、應急管理、矛盾化解、人居環境整治等工作提供信息支撐。每一名網格員都要開展“敲門行動”,每周至少進行一次入戶走訪。今年以來,新城街道上報網格事件3659件,辦結3635件,辦結率99.3%;網格員為居民提供代收快遞、代繳水電費、免費理發、矛盾糾紛調解、法律咨詢980多人次,參與防電信詐騙宣傳、環保宣傳、人口普查、消防安全排查2000多人次,初步形成“瑣事不出網格,小事不出社區,大事不出街道,服務就在身邊”的格局。
聯建互動激發活力。社區網格員隊伍日益強大,已成為城市社區治理的中堅力量。為調動網格員的積極性,確保網格員隊伍穩定化、工作常態化、機制長效化,在街道黨工委倡領下,企業員工、商戶、居民也積極參與到網格管理中,與網格員建立互支互助機制,免費為網格員提供地下停車、洗車、理發等服務,形成“我為網格,網格為我”的共建共享局面。融輝城物業公司為156名網格員免費提供地下停車服務,4家理發店每季度為網格員免費理發一次,5家洗車店每個月為網格員免費洗車一次,商超、水果店、餐飲店、物流快遞公司等也積極提供免費服務。
新城街道黨工委書記衛春忙表示,下一步,他們將持續推進“全科網格”精細化管理,進一步讓樓棟長“動”起來、“紅馬甲”“亮”起來、網格化“實”起來,用實際行動做實“小網格”,筑牢“大平安”,構建“大和諧”,全面開創基層社區治理新局面。②5