本報(bào)訊（記者 張志新） 12月2日，記者獲悉，項(xiàng)城市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局申報(bào)的《項(xiàng)城市鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化：聚焦小切口 撬動(dòng)大民生》《“項(xiàng)小二”幫辦易辦小切口推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大提升》兩案例入選第四屆（2023）全國(guó)政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例，分別為機(jī)制創(chuàng)新提升類優(yōu)秀案例和模式創(chuàng)新提升類優(yōu)秀案例。

據(jù)了解，11月30日，第四屆（2023）政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)在河北省雄安新區(qū)舉辦。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《全國(guó)政務(wù)服務(wù)“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例集》。經(jīng)過專家評(píng)審，189個(gè)案例入圍。入圍案例分為機(jī)制創(chuàng)新提升類、流程優(yōu)化提升類、模式創(chuàng)新提升類、數(shù)字賦能提升類、主題優(yōu)化提升類5種類型。

項(xiàng)城市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局申報(bào)的《項(xiàng)城市鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化：聚焦小切口 撬動(dòng)大民生》案例主要聚焦企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等難題，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、便民化服務(wù)為重點(diǎn)，積極探索試行政務(wù)服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）工作，構(gòu)建市鎮(zhèn)村三級(jí)幫辦代辦體系，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

《“項(xiàng)小二”幫辦易辦小切口推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大提升》案例主要以“暖心小二、政務(wù)先鋒”黨建品牌為主線，以“便捷、高效、共享、優(yōu)質(zhì)”為服務(wù)理念，構(gòu)建市鎮(zhèn)村三級(jí)幫辦代辦體系，實(shí)現(xiàn)審批流程最短、審批事項(xiàng)最少、服務(wù)效率最高、服務(wù)質(zhì)量最好的工作目標(biāo)。據(jù)悉，該案例中2667人參加志愿服務(wù)，累計(jì)開展上門服務(wù)2.16萬人次，120人被評(píng)為“暖心小二”服務(wù)標(biāo)兵。

項(xiàng)城市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人表示，近年來，該局從“小切口”入手，提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)新體系，有力助推項(xiàng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。