為進一步夯實銀行業務發展基礎，提升經營管理能力，激發客戶經理綜合服務潛能，近日，工行周口分行舉辦經營能力提升培訓班。

培訓期間，該行外聘講師結合銀行精細化管理、經濟市場分析，就如何抓好優質服務、強化自身業務能力，以服務促進發展，以專業拓展客戶等方面進行授課。現場互動環節，通過案例講解和經驗分享，講師為學員們答疑解惑，進一步豐富參訓者的業務知識，調動學員們的學習熱情，培養學員們良好的學習習慣，注重專業知識吸收和成果轉化，做到學以致用。

該行相關負責人表示，年末歲首，各銀行機構均面臨著年底收官和來年開局，工行周口分行緊緊圍繞“以客戶為中心”的發展理念，結合“雙節”客戶流量多與金融需求大的特點，加大隊伍建設和專業知識培訓，全力推進各支行綜合服務能力提升，運用廳堂服務、上門金融服務推介和線上客戶維護等措施，不斷提升客戶滿意度。

各支行管理人員、網點負責人及客戶經理參加培訓。②16（李玉）