本報(bào)訊 （記者 徐如景 通訊員 周 歡 鄭盼盼）近日，人行項(xiàng)城市支行制定“我為群眾辦小事”清單20余項(xiàng)，為群眾提供征信查詢、殘損幣兌換等，將服務(wù)觸角延伸到農(nóng)戶。

為確保金融服務(wù)無死角，該支行發(fā)起線上線下聯(lián)動(dòng)。線上，該行引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)銀行運(yùn)用微信公眾號(hào)廣泛宣傳“周到貸”“黨員先鋒貸”等產(chǎn)品，并長期推送央行支農(nóng)再貸款、支小再貸款政策。農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主體只需對(duì)照央行文件，就能判斷自己是否具有優(yōu)惠貸款資格，進(jìn)一步提升了政策直達(dá)性和精準(zhǔn)性。線下，項(xiàng)城市普惠金融服務(wù)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，累計(jì)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)74.8萬筆、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)25.64萬筆、小額人民幣兌換業(yè)務(wù)2.8萬筆、還款提醒業(yè)務(wù)0.66萬筆，向企業(yè)、農(nóng)戶推薦貸款業(yè)務(wù)1.4萬筆，成為村民的“打卡地”。

群眾利益無小事。該支行本著“利民之事，絲發(fā)必興”的精神，將實(shí)事辦實(shí)、好事辦好。日前，項(xiàng)城市任營的范女士在家里翻出了30多張20世紀(jì)80年代的國庫券。“都過去40多年了，找誰換，怎么換？”范女士陷入了迷茫。她懷著“碰運(yùn)氣”的心理，到人行項(xiàng)城市支行詢問。工作人員熱情接待了她，由于這些國庫券年代久遠(yuǎn)，該支行缺少辨別真?zhèn)蔚募夹g(shù)手段，只好將國庫券帶到人行周口市中心支行進(jìn)行核驗(yàn)。次日一大早，工作人員便將兌付好的476元現(xiàn)金交給了范女士。拿到嶄新鈔票后，范女士的激動(dòng)之情溢于言表。

項(xiàng)城市金融機(jī)構(gòu)年內(nèi)已評(píng)定信用戶7941戶，授信3.9億元，發(fā)放普惠貸款0.87億元，為群眾備好了資金“水龍頭”。②7