在淮陽區大街小巷、公共服務場所、交通路口等地活躍著這么一群人，他們身披顯眼的紅馬甲，義務打掃衛生、勸導店外經營、開展文明禮讓交通勸導、為辦事群眾提供免費咨詢……這抹“志愿紅”點亮了城市文明之光，成了這個古城夏日里最溫情的色彩。

優質服務，盡顯文明底蘊

“同志您好，請問有什么能幫您？”“大爺，您請喝水。”“您好，女士，請到這邊辦理業務。”…… 在淮陽市民中心，一句句暖心話語、一項項優質服務，無不詮釋著文明。

為更好地踐行“創建為民、創建惠民”理念，淮陽區著力提升優質服務水平和能力，在硬件設施和軟性服務上下足功夫。在淮陽市民中心、淮陽人才交流中心等公共服務場所都可以看到按照“六有一落實”標準設置的志愿服務臺，飲水機、醫藥箱、充電線、輪椅等基本設施齊全，一名名志愿者穿梭其中，為群眾提供“保姆式”“管家式”服務。

8月12日，在淮陽市民中心，一位剛辦完業務的年輕媽媽，看著自己寶寶睡得香甜，由衷地說：“這個母嬰室設置得太好了，感謝志愿者小姐姐幫忙照顧我家寶寶。”該中心志愿者楊靜靜連連擺手，群眾滿意是對志愿者最大的褒獎、對創建最好的肯定。

奉獻社會，貢獻志愿力量

“請同學們注意看小羊的畫法。”8月10日，在大連鄉苑樓村小學，志愿者丁文瑞正在教23個留守兒童畫畫。

今年暑期，淮陽區組織160名返鄉大學生志愿者，依托社區、鄉村新時代文明實踐所站、學校少年宮等活動陣地，開展各類助學支教、文化文藝、“創文”宣傳等志愿服務活動近500場次。

在五彩社區養老服務中心，老人們每天愜意地聽著志愿者戲曲聯唱，舒適的環境、周到的服務，讓老人們的臉上洋溢著幸福的笑容。清晨六點半，蘇子讀書園里，志愿者、小朋友、學生家長的瑯瑯書聲，映著朝陽，勾勒出全民閱讀的靜怡畫卷……　　

淮陽區不斷豐富創建全國文明城市形式載體，精心組織開展“文明淮陽我先行”“大美淮陽我推介”“美麗淮陽我塑造”“誠信淮陽我踐諾”等主題志愿服務活動2600余場次，服務群眾8萬余人次，志愿服務蔚然成風，文明創建深入人心。

示范引領，凝聚創建合力

“請戴好頭盔，安全行駛。”8月13日早上，在龍都大道與弦歌路交叉路口，維護交通秩序的志愿者張輝在勸導一名電動車騎行人員，“路口渠化后，方便了群眾，大家的文明交通意識也提高了，闖紅燈現象幾乎沒有了。”

這是淮陽區創建全國文明城市的一個縮影，該區志愿者遍布19個鄉鎮辦、46條道路、60個路口、13個社區、404個小區，開展環境整治、“創文”宣傳、秩序維護、咨詢問詢等工作，熱火朝天的創建景象隨處可見，凝聚了強大創建合力、展現了良好文明形象、贏得了群眾廣泛贊譽。

“老張，你商店里的拖把要放在屋內。”黨員志愿者蘇老爺子正在例行巡街，蘇老主動請纓分包了家門口一條120米長的小街道，每天巡查督促商戶落實“門前三包”，他“治下”的商業街秩序井然。

“這已經是清運的第四車垃圾了，墻體正在粉刷，充電車棚已安裝完成1個，計劃再修建1處晨晚練活動點、配備2個微型消防站。”區政府辦正在對分包的“三無小區”祥瑞花園小區進行整體改造。

淮陽這個歷史悠久、文化厚重的小城，“志愿紅”成了最美的風景，在創建全國文明城市的征程上，步子走得堅實有力。②15

記者 侯俊豫　通訊員 程文鵬