本報訊（記者 徐松）“我再也不上訪了，為啥？鄉村干部不躲著我、不避著我了，鄉黨委書記的電話隨打隨接，事情解決了，心里痛快了。”8月24日，鄲城縣巴集鄉的老李拉著鄉黨委書記朱明理的手激動地說。這融洽的干群關系，正是鄲城縣“三零”創建工作成效的一個縮影。

鄲城縣位于豫皖兩省交界處，全縣23個鄉鎮辦、523個行政村（社區）、137萬人，俗話說得好“人多事多”。該縣堅持以人民為中心，始終把“三零”平安創建作為開展“能力作風建設年”活動的重要載體，把群眾滿意度作為檢驗黨員干部能力作風的重要標尺。各級各單位成立領導小組、出臺實施方案、開展網格化服務，為了把問題解決在萌芽狀態、實現矛盾不上交、達到群眾100%滿意度，可謂“八仙過海、各顯神通”。

新城街道人大工委主任郭星豪，也是孔橋、福星、福厚、閆莊4個社區的片區網格長。在“三零”創建工作中，他把自己當作所在片區的“勤務員”，建立街道、社區、居民小組（小區）三級網格化社會治理模式，共劃分102個網格，配大網格長9人、網格長15人、網格員102名，真正構筑“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無死角”的一體化治理新格局，真正實現“小網格大作為”。

確保“零上訪”，該街道建成規范化的“四室一廳一平臺”，即：綜合研判室、矛盾調處室、信訪接待室、法律咨詢室、便民服務大廳及智慧監控平臺，實現一體化運作、一站式辦理、一攬子化解。網格化管理以來，共排查調處各類矛盾糾紛175起，調解成功率達99.5%，解決實際問題345件，真正實現“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。確保“零事故”，該街道把涉及安全工作細化量化，實現每一項工作都有布置、有標準、有落實、有反饋、有臺賬、有督導，堅持“一月一小結、一季一考核、三季一獎懲”，收效良好。確保“零案件”，新城街道抽調800余人啟動治安防控“百日行動”，投入80多萬元新裝監控721個，實現人防、技防相結合，極大震懾了各類違法犯罪行為。

“我們制訂平安建設工作考評辦法和‘三零’創建工作實施方案，結合2022年上半年創建督查、‘六防六促’專項行動、綜治中心建設、網格化管理、防溺水落實情況進行打分，綜合評出成績單，優獎劣罰。汲水鄉、錢店鎮、巴集鄉、胡集鄉等鄉鎮工作都很出色。我們獎勵每個鄉鎮3萬元，更加激發了大家的工作干勁。”鄲城縣委常委、政法委書記毛茹告訴記者，郭星豪是全縣2416名網格員中的代表，該縣每年拿出1400多萬元為網格員發放補貼，有效激發一線網格員的工作熱情。

同時，該縣以“五星”支部創建工作中的平安法治星為契機，按照一年內不出現電信詐騙、非法集資、非法宗教、聚眾賭博、安全事故、非法上訪、重大案件、應急處置不力等要求，與創建“三零”村、“無疫”村緊密結合，相互促進、相得益彰。在基層實現“六防六促”常態化開展，把鄰里、婚戀、家庭矛盾糾紛作為重點，事無巨細，基層黨組織、黨員干部、駐村民（輔）警、專（兼）職矛調員、網格長（員）提前獲取準確信息，快速進行調解處置，防止矛盾糾紛激化升級，今年349件重復信訪積案，已認定化解338件，化解率96.68%。

“我認為‘三零’創建工作的難點在于溝通不暢、看不到、摸不著、理不順。于是，我們在轄區安裝監控721個，配合網格員定期走訪重點人員、重點區域、重點部位，真正實現了人防技防相結合、工作監管無死角。”新城街道黨工委書記趙玉超說。

“我縣按照市委提出的‘以構建黨建+一中心四平臺社會治理服務體系為抓手，提速推進市域社會治理綜合信息平臺一體化建設’要求。計劃總投資5400萬元，加快推進縣鄉村三級綜治中心標準化、規范化、實體化運作，完善‘綜治中心+網格化+信息化’機制，實現‘四治’深度融合，確保實現社會事務‘一屏統攬、一網統管、一鍵統辦’。”鄲城縣委書記李全林說。