全國“人民滿意公務(wù)員”、淮陽區(qū)信訪局局長王瑞霞同志以堅(jiān)定的黨性、先進(jìn)的理念和良好的作風(fēng)為我們樹立榜樣，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)她愛群眾、敬群眾的群眾觀點(diǎn)。“民惟邦本，本固邦寧”。王瑞霞的工作信條是：“我們把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事，很多問題就解決了。”僅兩年時(shí)間，她參與接待來訪群眾2629批21543人次。只有愛群眾、敬群眾，才能從心理上尊重、情感上融入、行動(dòng)上幫扶。

學(xué)習(xí)她敢創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新的創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。王瑞霞立足信訪實(shí)際，勇于探索創(chuàng)新，深化拓展了“一會(huì)四聯(lián)”工作機(jī)制，創(chuàng)新了“四訪兩送”工作法，健全完善了區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有效化解了大量苗頭性、傾向性信訪問題。這種創(chuàng)新觀，既突出了創(chuàng)新的主動(dòng)性，也突出了創(chuàng)新的與時(shí)俱進(jìn)。

學(xué)習(xí)她豁得出、勇?lián)?dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神。“為官避事平生恥。”為解決反映人購地款糾紛，王瑞霞多次協(xié)調(diào)賠償，為18年的舊案畫上句號(hào)。18年的舊案結(jié)案，需要協(xié)調(diào)多少關(guān)系、追溯多少過往、找回多少證據(jù)、花費(fèi)多少精力，但王瑞霞做到了！奮進(jìn)新征程，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王瑞霞勇于干事的擔(dān)當(dāng)精神，在矛盾沖突關(guān)口敢于挺身而出，在危機(jī)挑戰(zhàn)面前迎難而上，挑重?fù)?dān)子、啃硬骨頭、接燙手山芋，勇創(chuàng)佳績。

喊得響還要見行動(dòng)，學(xué)得好重在踐精神。我們要以王瑞霞同志為標(biāo)桿，結(jié)合工作、付諸行動(dòng)、持之以恒，在比學(xué)趕超中錘煉黨性、服務(wù)群眾、推動(dòng)工作、樹立形象。②18