□記者 侯俊豫

“政府工作報(bào)告主題鮮明、高屋建瓴、思路清晰、目標(biāo)明確、催人奮進(jìn)，具有很強(qiáng)的政治性、思想性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，客觀總結(jié)了去年的工作成績(jī)，對(duì)五年來(lái)的工作進(jìn)行了回顧，明確提出了今年的任務(wù)，內(nèi)容全面、實(shí)事求是、重點(diǎn)突出，總結(jié)成績(jī)實(shí)事求是，突出了敢于挑戰(zhàn)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新、敢于碰硬的實(shí)干精神；分析問(wèn)題不回避、不遮掩，表達(dá)了直面困難、直面缺點(diǎn)、直面挑戰(zhàn)的勇氣；安排今年的工作目標(biāo)明、起點(diǎn)高、思路清、措施實(shí)，表達(dá)了科學(xué)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、跨越式發(fā)展的總體思路，立足實(shí)際描繪周口的發(fā)展藍(lán)圖，具有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，鼓舞人心、令人振奮，為周口各項(xiàng)工作發(fā)展指明了方向。”市人大代表，淮陽(yáng)區(qū)委辦副主任、區(qū)信訪局局長(zhǎng)王瑞霞在接受采訪中如是說(shuō)。

王瑞霞說(shuō)，政府工作報(bào)告指出“要做好社會(huì)安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)造性踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，把矛盾化解在基層、解決在萌芽，鞏固共建、共治、共享的社會(huì)格局”，為信訪工作指明了方向、提出了具體要求。她作為一名信訪系統(tǒng)的代表，切實(shí)增強(qiáng)了做好新時(shí)代信訪工作的責(zé)任感和使命感。在今后的工作中，一是帶頭學(xué)習(xí)貫徹到位。把學(xué)習(xí)貫徹政府工作報(bào)告精神作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，帶頭學(xué)習(xí)貫徹、帶頭履職盡責(zé)、帶頭擔(dān)當(dāng)作為，讓政府工作報(bào)告精神在信訪工作具體實(shí)踐中落地生根、開花結(jié)果。二是提供便民利民服務(wù)。當(dāng)前，淮陽(yáng)區(qū)正在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)級(jí)信訪接待大廳，將實(shí)行重點(diǎn)職能部門全入駐，開展聯(lián)合接訪，為群眾來(lái)訪提供方便、快捷、“一站式”服務(wù)。全力打造“綠色郵政、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱、手機(jī)信訪、電話信訪、視頻接訪”等多種形式的群眾信訪渠道，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為群眾辦實(shí)事解難題，切實(shí)增進(jìn)同人民群眾的感情。堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，著力抓班子帶隊(duì)伍，全力打造一支對(duì)黨忠誠(chéng)、作風(fēng)優(yōu)良、為民擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊(duì)伍，提高干部綜合素質(zhì)和服務(wù)效能，切實(shí)踐行“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)使命，維護(hù)群眾合理合法權(quán)益。三是強(qiáng)力推動(dòng)問(wèn)題解決。深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善源頭預(yù)防、矛盾排查、糾紛調(diào)處、訪前調(diào)解、研判會(huì)商、多元化化解信訪綜合治理工作機(jī)制，推動(dòng)信訪工作重心下移、關(guān)口前移，在源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪處訪、下訪約訪、定期研判疑難案件、領(lǐng)導(dǎo)包案化解、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲信訪工作機(jī)制落實(shí)，壓實(shí)各級(jí)信訪工作責(zé)任，按照“三到位一處理”工作要求，扎實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)努力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面，為周口社會(huì)大局和諧穩(wěn)定、高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。②18