記者 王慕晨

記錄困境兒童的生活需求，為困難家庭解決燃眉之急，慰問困難老人……連日來，市民政局、市社會工作服務指導中心號召全市民政社工開展關愛“一老一小”社會服務工作，為需要關愛的人群送上更細化、更暖心的服務。

“于叔，您好，最近天氣陰晴不定，接送孫女的路上要注意保暖，您有需要就給我們打電話。”3月16日，民政社工王大位對著電話那頭的老人噓寒問暖。在沒有走訪慰問活動的時候，他就給曾經接受過幫助的人打電話，問問他們生活得怎么樣，需不需要幫忙。“我們是‘線上接單，線下跑腿’，接到求助電話或微信信息，我們立刻出發。”民政社工韓孟坤說，通過前期的走訪調研，他們記錄了困難老人、困境兒童等弱勢群體的聯系方式，有需要他們即刻出發。

3月3日，周口民政社工走進川匯困難老人邵大爺家中，送去了米、面、油、牛奶等生活物資。“從電話里了解到分散供養特困老人邵大爺老兩口生活困難，我們購買了生活物資，就給老人送去了。”民政社工姜冉說。3月9日，周口民政社工走進川匯區困境兒童小葉家，為他送去了生活用品和日常藥品。“小葉家是我們的定點關注幫扶對象，他的父母都是一級聽力聾啞人，我們社工站通過走訪排查，為他們家制訂了長期幫扶計劃，定時到家中探訪或和他們監護人打電話了解情況。幾天不來心里放不下這孩子，帶著東西就來看他了。”社工李文靜表示，社工這份職業，熱雖微，光雖弱，但點滴匯聚，也能為很多有需要的人提供幫助。

宣傳《未成年人保護法》、為困難家庭發放取暖補貼、到殘障人士家庭入戶排查……周口民政社工“線上接單、線下跑腿”，走村串巷，跑腿幫辦。全市共89個民政社會工作服務站，社工們每天入戶走訪，針對排查發現的問題進行整理反饋、制定幫扶計劃，為特殊需求群體開展心理疏導。這些專業的社工服務隊伍，真正將暖心服務送到困難群眾心里頭。②16