本報訊（記者 金月全 通訊員 張會敏）近年來，扶溝縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱“縣政數(shù)局”）不斷優(yōu)化辦事流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，為群眾提供更高標(biāo)準(zhǔn)的暖心服務(wù)。

強(qiáng)化組織力量，提升服務(wù)質(zhì)量。該縣政務(wù)服務(wù)大廳以人民群眾對美好生活的需求為目標(biāo)，抽調(diào)縣政數(shù)局機(jī)關(guān)骨干人員，在七夕等“好日子”協(xié)助婚姻登記窗口做好婚姻登記服務(wù)，確保婚姻登記工作井然有序。

組織教育培訓(xùn)，提升服務(wù)效率。縣政數(shù)局積極組織民政窗口全體人員開展婚姻登記業(yè)務(wù)和窗口文明禮儀培訓(xùn)，使每個工作人員明確各自崗位的工作職責(zé)，樹立“便民、高效、規(guī)范、快捷”的良好服務(wù)形象。

完善服務(wù)措施，提升服務(wù)能力。針對“好日子”辦證群眾較多的情況，提前做好各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，制訂和完善相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并預(yù)先組織演練，確保及時有效處置各種緊急情況。同時，安排專人進(jìn)行引導(dǎo)、分流、指引，確保“好日子”當(dāng)天婚姻登記服務(wù)暢通有序、繁而不亂。

縣政數(shù)局黨組書記、局長潘輝表示，下一步，該局將持續(xù)深化開展“我為群眾辦實事”活動，積極探索更多便民舉措，繼續(xù)做好窗口的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，緊緊圍繞群眾關(guān)心的問題辦實事，提升群眾的滿意度。