□記者 任富強

“潘警官，我的汽車解押業(yè)務已辦好，不但讓我少跑100多公里路，還有你的耐心和專業(yè)服務讓我感動，真心謝謝你！”6月28日上午，市公安局交警支隊車管所大廳負責人潘奕帆接到扶溝縣居民陳先生的感謝電話。

原來，兩年前，陳先生在周口分期付款購買了一輛轎車，2023年5月已結清車款，原本想著還要到首次辦理抵押的市公安局交警支隊車管所去解押，沒想到跟幾年前為其辦業(yè)務的潘奕帆聯(lián)系后，在潘奕帆的電話指導下，陳先生在居住地扶溝縣公安局交警大隊車管所半小時就完成了解押手續(xù)辦理。

“車管業(yè)務就近辦”是周口市公安機關繼2022年推出便民利企“雙十五條”后，又推出的“周口公安機關2023年便民利民十項措施”其中一個小項，陳先生也是眾多受益者中的一位。

當日，記者在市公安局交警支隊車管所大廳看到，墻上懸掛著“警惕黑向導”大型宣傳欄，配置擦鞋機、飲水機、充電器等便民設施，大廳工作人員熱情服務，辦事群眾滿意而歸。榮譽墻上，市公安局剛獲得的“河南省文明單位”牌匾熠熠生輝。

周口市公安局交警支隊車管所只是全市公安機關窗口文明建設的一個代表。“河南省文明單位”究竟是如何煉成的呢？記者走進市公安局了解到，這塊牌子是全市公安機關上下同心協(xié)力、久久為功，尤其是2022年以來全局統(tǒng)籌推進經濟社會高質量發(fā)展和精神文明建設的成果。

黨建引領 把奮斗力量聚起來

搞好黨建是做好精神文明建設的關鍵。近年來，市公安局黨委以黨建為引領，始終把文明創(chuàng)建作為一項重要工程來抓，堅持高位推動，狠抓組織領導，“一把手”作表率抓落實、“一盤棋”抓統(tǒng)籌聚合力、“一把尺”抓考核問成效。

市公安局注重強化文化育警、勵警、強警功能，豐富警營文化；強化典型示范，2021年以來全市先后涌現出全省優(yōu)秀共產黨員張寧博、全國公安系統(tǒng)二級英模趙匡均、軒鵬、肖保華等一大批先進典型，凝聚形成“學英雄，做標兵，當先進”的濃厚氛圍；從嚴整肅隊伍，加強清廉機關建設，深化警示教育，深度構建公安特色大監(jiān)督格局，進一步扎緊制度籠子。

創(chuàng)建為民 把社會責任扛起來

市公安局積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，深入推進“放管服”改革，推出便民利企“雙十五條”舉措。出入境窗口堅持在“簡”字上下功夫，承諾群眾“只跑一次”，完善自助簽注系統(tǒng)，開通“綠色通道”，為群眾加急辦理證件；車駕管窗口秉承“一次辦”理念，實現免復印、免填表等“四個減免”，實現18類業(yè)務“一證即辦”、“互聯(lián)網+”25項業(yè)務網上辦理，群眾辦證由過去等候2小時、辦理20分鐘，縮減至等候10分鐘，辦理3分鐘；戶政部門推行首接責任制、限時辦結制等措施，設置三級舉報投訴電話，配備打印復印機、自助辦理機，全面提升工作效率和服務質量；車管所新設便民服務點6個，開通二手車服務代辦點11家、機動車檢驗機構代辦點38家，極大方便了群眾。

全市公安機關廣泛開展法制宣傳，投身公益活動，組織開展志愿服務和結對幫扶活動，開展“講文明樹新風”和移風易俗宣傳活動，積極參與志愿服務活動，成立網絡文明傳播志愿小組，開展文明交通、防范電信詐騙宣傳、衛(wèi)生清潔、“三夏”幫扶、法律宣傳等活動，增強全警社會責任感和奉獻意識。

忠誠履職 把戰(zhàn)斗堡壘強起來

市公安局以“模范機關，標桿支部”創(chuàng)建為抓手，加強標準化規(guī)范化建設，連續(xù)三年持續(xù)深化星級黨支部創(chuàng)建活動，推動黨員民警牢固樹立“人人是窗口、個個是標桿”意識，持續(xù)轉作風、樹標桿、作表率。

堅持實干力行，狠抓主責主業(yè)，安保維穩(wěn)萬無一失，打防質效不斷提升。2021年，市公安局打防犯罪綜合成績位居全省第三，“魅愛”網絡直播平臺傳播淫穢物品牟利案入選2021年全國“掃黃打非”十大案件，市公安局被評為全國“掃黃打非”先進集體；打擊電信詐騙犯罪在全省率先實現“兩降兩升”目標，被評為河南省“我為群眾辦實事”100個群眾滿意度高的實事之一……

市公安局扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境暨萬警助萬企活動，2020至2022年，共為群眾辦實事1.2萬件，為企業(yè)挽回經濟損失13億元，群眾安全感、滿意度大幅提升。②16