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    2023年08月08日
    第02版:要聞 PDF版

    做融入群眾的一滴水

    ——記淮陽區(qū)社區(qū)民警王柏亞

    巡查夜市 守護安全

    記者 喬小納 任富強 文/圖

    古城淮陽素有“華夏先驅(qū) 九州圣跡”之美稱,這里民風淳樸,俠肝義膽之士代有人出。古城墻邊有個廣商警務(wù)室,社區(qū)民警王柏亞進百家門、解千般事,轄區(qū)居民說起他,無不豎起大拇指:王警官這人厚道、能處……

    千家民情 胸有成圖

    王柏亞是周口淮陽人,他的父親是一名警察,從小他便在“爸爸是大英雄”的景仰里長大,高考后他如愿被警校招錄,立志要當一名頂天立地的大英雄。

    2014年,王柏亞本科畢業(yè)后穿上夢中的湛藍色警服,他想當刑警,可是淮陽區(qū)公安局卻把他派到城內(nèi)派出所從莊警務(wù)室當社區(qū)民警。“說好的抓壞人呢?”一種落差感在這名“90后”的心中升騰。

    社區(qū)民警管的多是雞毛蒜皮的小事,他覺得自己渾身是勁使不出。改變來自一個眼神。入警兩個月時,王柏亞協(xié)助外地兄弟單位進村抓捕一名犯罪嫌疑人。“終于要抓壞人啦!”王柏亞很激動,可由于對村莊情況不了解,車子在他的指引下開進了一個死胡同。同行的抓捕民警啥也沒說,只是默默地看了他一眼。

    “真丟人呀!”每次想到那個眼神,王柏亞的臉就火辣辣地疼,再也坐不住。那之后,他一有空就拿著筆記本進村入戶走訪。剛開始村里人對穿警服的有戒備心理,對他的到來,態(tài)度多是不咸不淡,不肯說掏心窩的話。王柏亞意識到了,迅速調(diào)整工作方法,不再一上門就“查戶口”,而是從拉家常開始,讓村民一點點敞開心扉。很有眼力見兒的他還會幫老鄉(xiāng)們干干活,打掃打掃衛(wèi)生,遇到有困難的或者辦理戶籍的群眾,他跟著忙前忙后,直到把事情辦成。漸漸地,村民們對王柏亞從充滿防備到爭著請他到家里看看。

    每走訪一戶,王柏亞就會發(fā)揮他的繪畫才能,把這一戶地理位置畫下來,標注上家庭信息。村里路有幾道彎,誰家門前有幾棵樹,他摸得一清二楚。

    2022年3月,王柏亞從城內(nèi)派出所調(diào)到白樓派出所廣商警務(wù)室擔任社區(qū)民警。一年時間里,他繪制了一張詳細的“民情圖”:一張2×2米的白紙,上面清晰標注著轄區(qū)群眾的基本信息。紅色是黨員、藍色是網(wǎng)格員、紫色是困難戶、灰色是五保戶……學校、教堂、快遞點、坑塘、胡同……村莊的角角落落,他都一一仔細標注。有人勸王柏亞,現(xiàn)在有警務(wù)電子地圖,干嘛一戶戶走,還要費勁自己畫。可他認死理,“路走過才知道通不通,畫圖的過程也是熟悉轄區(qū)情況的過程。”

    他再也不會犯帶錯路的毛病。前不久,幾位外地民警通過派出所找到王柏亞,說要找一個嫌疑人,只知道那人的車和姓。王柏亞略一思索,走到轄區(qū)圖前,指著一戶說“就是他”。在他的帶領(lǐng)下,抓捕行動十分順利,外地民警豎起大拇指:“王警官真是了得,帶我們一抓一個準!”

    無他,胸有成圖爾!

    關(guān)愛困苦 親如家人

    廣商警務(wù)室是一個城鄉(xiāng)接合的警務(wù)室,轄有4個行政村、1個社區(qū),26000多人。到崗后,王柏亞就開始每天的走訪及疫情防控工作。當時村里有一位75歲的貧困戶李大爺,長期患有重病,李大爺?shù)钠拮油醮竽镆彩巧碛屑膊。彝ド钍掷щy,3個女兒也都已經(jīng)外嫁。王柏亞走訪這個家庭后,與他們結(jié)對進行幫扶。今年麥收,李大爺對王柏亞說他女兒有事不能回來幫著收麥了,他走不了路,不知道該怎么辦。王柏亞幫忙找到割麥機,但是因為地窄不易收割,機主堅持要加20元錢,王柏亞自掏腰包,把李大爺?shù)柠溩邮樟恕?粗崭顧C轟隆隆地開過,李大爺老兩口握著王柏亞的手,感動得老淚橫流。

    去年7月份,有位焦大姐沖進警務(wù)室說她80歲的母親從醫(yī)院走丟了。王柏亞發(fā)動群眾幫忙尋找,最終通過環(huán)衛(wèi)工人楊大姐,在附近一個村莊的草垛里找到光腳的老人,毒辣的陽光已把老人曬虛脫,情況危急。王柏亞趕緊安排人買來水,一時慌張,膝蓋撞到農(nóng)具上流血,他卻毫不在意,頂著大太陽把老人家背到警務(wù)室。老人家脫離了生命危險,焦大姐買了慰問品送給王柏亞,被他婉言拒絕了。

    學會調(diào)解 如虎添翼

    在鄉(xiāng)村,調(diào)解矛盾糾紛是常事。有一次王柏亞調(diào)解一起鄰里糾紛,忙活了一天,兩家還是無動于衷。村民劉繼學、李慶義聞訊趕來一起調(diào)解,只用了短短兩個小時,就把兩家說和了。原來劉繼學是這一帶的媒人,而李慶義是當?shù)匦W的退休老校長,兩人在村民間威望都很高。這件事對王柏亞啟發(fā)很大,他悟出了一個道理——要拜人民為師,尊重鄉(xiāng)約民俗,靈活運用“楓橋經(jīng)驗”,聯(lián)合群眾力量才能解決群眾事。

    在他的精心組織、多方召集下,現(xiàn)在當?shù)匾呀?jīng)組建了一支17人的調(diào)解員隊伍,為基層平安建設(shè)立下了汗馬功勞。在與諸位鄉(xiāng)賢的合作交流中,王柏亞民事調(diào)解能力也日見其長。今年6月,王柏亞接到居民李某狀的電話。李某狀反映,4年前,他與鄰居李某中因宅基地糾紛發(fā)生激烈爭吵,他憤而外出打工,一直未歸,現(xiàn)在希望王警官出面解決這個問題。了解情況后,王柏亞現(xiàn)場3次勘察有爭議的土地邊界,并通過視頻連線雙方進行溝通,成功解決了宅基地糾紛。協(xié)議簽署當天,李某狀從浙江務(wù)工地趕回來,含著淚對他說:“王警官,我終于能回家了!”

    這兩年,王柏亞參與調(diào)解的重大矛盾糾紛有29起,調(diào)解成功率100%;為案件辦理提供重大線索11起,接受群眾求助95次,避免群體性事件6起,實現(xiàn)命案等惡性案件零發(fā)生。

    事必躬親 護佑平安

    在廣商警務(wù)室南邊,有淮陽區(qū)最大的“夢幻城夜市”,里面有夜市攤位72家,每到夏季夜晚就人潮涌動。為了搞好平安夜市的安全防范工作,王柏亞動員夜市的物業(yè)、業(yè)主安裝了攝像頭253個;為了提高夜市攤販共防共治的積極性,他自費制作了模范店面的小紅旗,以治安好、警情少、信息多為評比要求,每月評出兩家模范店。

    王柏亞琢磨,評模范不能“口惠而實不至”,多少要給點物資獎勵。他多次向夜市物業(yè)管理處申請,最終達成了給每年獲模范稱號次數(shù)最多的兩家店鋪房租減免兩千元的獎勵機制,極大提高了夜市攤販的積極性。

    他還對夜市保安進行培訓,每晚帶領(lǐng)保安進行夜巡,保障了游客的安全。自廣商警務(wù)室建立以來,該夜市沒發(fā)生一起嚴重的刑事案件,沒發(fā)生一起有影響的治安案件,沒發(fā)生一起群體性事件。

    廣商警務(wù)室為了更好地為社區(qū)服務(wù),開通了“警務(wù)室+”直通車。警務(wù)室+學校護學直通車由社區(qū)民警或一村一警,每周定時定點到學校為學生上下學護學。警務(wù)室+場所防范直通車對每一個場所進行聯(lián)動聯(lián)防,組織場所負責人進行演練及培訓。警務(wù)室+工地咨詢直通車在每個工地設(shè)置法律咨詢點,讓工友們遇到難處能有一個咨詢幫扶點,有效減少債務(wù)、合同等糾紛。警務(wù)室+群眾服務(wù)直通車對轄區(qū)的貧困戶、殘疾人等困難群眾進行點對點的結(jié)對幫扶,讓群眾有事有人可找、有人能幫。通過直通車服務(wù),王柏亞等人已經(jīng)對2865名學生進行了安全培訓,轄區(qū)各場所零安全事故發(fā)生,幫助工地工友追回工資210000元錢,幫助結(jié)對困難群眾23戶。

    9年來,王柏亞多次獲得區(qū)、市級個人嘉獎,連續(xù)兩年(2021年和2022年)榮獲市級“楓橋式好民警”稱號, 2023年獲得公安部共青團通報表揚,被授予個人三等功一次。在王柏亞自己畫的廣商警務(wù)室工作繪本中,他動情地寫道:“我像一滴水一樣,把自己融入到了社區(qū)里,我始終相信,即使是一滴水,也能折射出太陽的光芒,照進群眾的心里去!”

    王柏亞在工作筆記中寫道:“我知道群眾把我當成了自己人。我們的群眾是很聰明的,眼睛是雪亮的,他們不會看你怎么說,而是看你怎么做。這使我明白了一個道理,就是我對群眾的感情有多深,群眾對我的感情就有多厚;群眾在我心里分量有多重,我在群眾心里地位就有多高。”②15

    2023-08-08 ——記淮陽區(qū)社區(qū)民警王柏亞 1 1 周口日報 content_210824.html 1 做融入群眾的一滴水 /enpproperty-->
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