記者 韓志剛 通訊員 申丹
智慧社區是城市智慧化建設的重要內容,也是推動城市基層治理創新的重要抓手。黨的二十大報告提出,要完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺。為此,川匯區深入推進智慧社區建設,探索“智慧服務+數字治理”全新模式,聚焦群眾的身邊事、煩心事、困難事,著力構建“組織扎根、資源下沉、服務進門、幸福提升”的基層治理新格局,把數字賦能、大數據思維融入基層治理,推動治理手段由“管控”向“智控”轉變,為群眾提供更加安全便利的現代化、智慧化生活環境,走出了一條“數智化”基層治理新路徑,點亮了群眾的幸福美好生活。
去年以來,川匯區小橋街道富民社區立足群眾實際需求,聚焦社區治理難題和群眾關切問題,積極探索推進智慧社區建設,將數字賦能作為激發社區治理動能的“新引擎”,著力提升社區治理智慧化能力和水平,為社區治理插上智慧的翅膀,助推“治理”變“智理”。位于該社區的碧桂園城市之光小區就是一個典型的智慧化管理小區,其通過先進的數字化安防管理平臺,利用物聯網技術,將社區和住宅的各類安防設備連接到一起,24小時保障群眾安全。安裝火災報警系統,出現疑似火點,工作人員可及時進行核實和處理。安裝高清攝像頭,對小區進行全方位監控,確保所有人員、車輛有跡可循。
富民社區監委委員宋喜利說,碧桂園城市之光小區已實現全方位智能化管理,安裝有社區云監控、門禁狀態智能檢測、車輛自動識別等智能管理系統,大大提高了管理效率。
智慧社區建設極大改進了社區的工作模式。莫鑫敏是富民社區擇鄰名苑小區的網格員。她告訴記者,以前入戶采集信息,需要先用紙和筆記下信息,再錄入系統,因為涉及的群眾、事項較多,既繁瑣又耗時。自從富民社區建設智慧社區工作平臺后,她可以隨時隨地通過手機“匯治理”APP,對群眾反映的情況和督導發現的問題進行上報,大大提高了工作效率。
據了解,今年以來,富民社區通過手機“匯治理”APP,處理解決問題823個、協同處理問題26個,使得社區治理能力大幅提高、群眾的幸福感顯著增強。
在陳州街回族街道六一社區智慧生活館,群眾可體驗虛擬滅火,學習滅火知識。據了解,虛擬滅火是該智慧生活館諸多智慧場景中的一種,此外,還有防汛應急、垃圾分類、防詐騙宣傳等智慧場景。每天都會有社區工作人員帶領群眾到智慧生活館進行虛擬體驗,學習相關知識,大大提升了社區的公共服務和智慧化水平。
六一社區黨支部書記劉輝說,六一社區經常舉辦知識講座,向轄區群眾普及防火、防汛、防詐騙等安全知識。建有智慧生活館,群眾可在虛擬場景中感受火災的危險性、嚴重性,并親身體驗滅火,從而擴大消防安全宣傳工作覆蓋面,提高消防安全宣傳工作質量,增強教育效果。
川匯區社區建設管理局局長任巖光說,智慧社區建設讓社區更加和諧有序、服務更有溫度、管理更有效率,現在,全區網格員通過手機移動端就可以在線工作。通過“社區輸入+網上推送+部門響應”運行模式,川匯區社區建設管理局實現了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的工作目標,切實增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。下一步,川匯區社區建設管理局將總結智慧社區建設成功經驗,持續向全區推廣,推動川匯區智慧社區建設水平全面提升。