本報訊 （記者 王凱 通訊員 王道偉） 為持續優化營商環境，強化窗口工作人員服務意識，增強群眾的獲得感和滿意度，9月8日上午，項城市應急管理局局長王新領到項城市行政服務中心大廳應急管理局服務窗口開展“一把手走流程”活動。

王新領以辦事群眾的身份向窗口工作人員咨詢企業生產安全事故應急預案備案業務辦理流程，詳細了解業務辦理所需材料、辦理時限、辦理環節。

王新領表示，“一把手走流程”不是走形式、走過場，要走準、走深、走實。要從方便群眾和企業的角度考慮問題，優化辦事流程，強化服務意識，耐心解答辦事群眾的咨詢。全面落實“一次性告知”“限時辦結”等便民利企舉措，通過找痛點、通堵點、破難點，切實增強群眾和企業的滿意度、獲得感，全力營造辦事方便的營商環境。③12