本報訊（記者 普淑娟）“如今我歲數大了，身體不如從前了，來這里做個全身體檢心里就踏實多了。”昨日，在周口市中心醫院體檢中心，69歲的張老漢告訴記者。同樣來體檢的邢老太說：“體檢中心的醫生服務態度特別好，不僅為我們進行健康指導，還給我們講‘無病早防，有病早醫’的道理。”

為了提供優質人性化服務，打造便捷流程，周口市中心醫院體檢中心把為患者提供便捷、優質、高效的醫療服務和暖心、安心、舒心的體驗感作為出發點，為受檢者提供全方位健康管理服務，采用“查、治、管”一體化服務模式，并建立系統性管理服務制度。從受檢者預約登記到體檢全過程，再到領取體檢報告，體檢中心的每個崗位、每個環節都有嚴格規定，嚴抓制度落實，對體檢過程中的技術操作規范進行嚴格督導，便捷的“一站式”體檢服務和及時的檢后跟蹤服務，贏得了眾多市民的稱贊。

流程更優化 “一站式”完成體檢

導診服務貼心、宣傳展板醒目、公共區域干凈整潔……記者走進體檢中心，溫馨、整潔的環境令人心情舒暢。

“以前做體檢樓上樓下來回跑，現在不出一個樓層就可以做完全部體檢項目，實在是太方便了！”在體檢中心，劉老太談及在這里做體檢的感受，贊不絕口。

“有病早發現、早診斷，才能早治療。只有了解自己的身體狀況，改變不良的生活習慣，才能有效預防疾病。”體檢中心主任喻金霞介紹，為了讓受檢者了解更多保健常識，他們精心制作了大量宣傳欄，對常見病的預防、合理營養膳食等健康常識進行宣傳。

為提高服務質量，體檢中心還對醫務人員進行了禮儀培訓。受檢者在體檢過程中，無論在檢前、檢中還是檢后，醫務人員自始至終笑臉相迎、輕聲細語，讓人如沐春風。體檢時，醫務人員對受檢者提出的疑問有問必答，結束后，還會主動提醒下一個檢查項目診室的具體位置。醫務人員專業的指導和貼心的服務，讓受檢者倍感舒心，緩解了對體檢的恐懼和緊張。

服務更全面 “人性化”套餐貼心

“體檢中心醫務人員服務熱情周到，體檢水平優質高效，我們單位的員工每年都在這里體檢。他們可以根據各自的身體情況，有針對性地選擇體檢套餐，提前預約體檢服務。體檢完成后，體檢中心還免費提供既豐富又營養的早餐。”一位前來體檢的市民告訴記者。

體檢中心根據年齡、性別及受檢者的需求，為各類團體及個人設計相應的體檢套餐，從檢前、檢中到檢后，都有健康管理專家提供健康服務。體檢中心還推出一系列便民利民服務舉措：對老、弱、孕、殘受檢者，協助其辦理體檢繳費手續；為行動不便受檢者免費提供輪椅；為患有糖尿病的受檢者準備健康早餐；為應急低血糖受檢者準備糖果等。

為加強服務反饋，提高受檢者的體檢感受，體檢中心還開展了客戶體檢滿意度調查。受檢者對體檢流程、環境及提示標語等，均作出了很高的評價，對體檢中心的優質服務表示肯定和贊賞。

設備更先進 “高精尖”精準“排雷”

“高精尖”的醫療設備對于早期疾病的篩查有著關鍵性的作用。市中心醫院體檢中心擁有PET-CT、寶石CT、3.0T磁共振、128層CT檢驗等大型高端醫療設備300余臺（件），多功能數字化健康體檢車配備有DR、心電圖、彩超等基本體檢設備，可滿足受檢者各類疾病的醫學影像檢查要求，為受檢者精準“排雷”。

體檢中心以強大的醫技力量、服務體系為后盾，不斷整合和優化現有醫療資源，選優配強人才隊伍，著力從醫療質量、優質服務、健康管理等方面不斷加強內涵建設，為每一位受檢者提供科學、專業、系統的健康體檢服務，真正做到體檢有結果、測評有結論、評估有報告、咨詢有解答、就醫有指南。

市中心醫院體檢中心以專業的理論知識、科學的流程控制、熱忱的服務態度，盡職盡責做人民群眾健康的“守護神”。②15