“我們‘十一’期間抽查了5個物業管理小區，發現占用消防通道、樓道堆放雜物等安全隱患14項，作為物業監管部門負責人，你們要及時梳理監管薄弱環節，推動物業服務水平提升，增強群眾的獲得感、幸福感。”10月7日，周口市紀委監委駐市住房和城鄉建設局紀檢監察組對駐在單位發出工作提醒。

為解決群眾反映的物業管理粗糙、消費維權困難、停車難、消防通道堵塞等突出問題，“雙節”期間，該紀檢監察組工作人員下沉住宅小區，開展暗訪抽查，查看物業相關信息公開情況，了解小區物業服務情況，督促物業及時關注業主訴求，與業主建立互信互助的良好關系。

針對群眾反映的物業管理中存在的痛點難點問題，該紀檢監察組督促市住房和城鄉建設局從群眾反映較多的問題入手，修訂完善相關配套制度，常態化開展不定時、不定期的突擊檢查，以監督倒逼責任落實，督促物業服務企業履約盡責。

“下一步，我們會緊盯群眾關切的物業管理服務問題，持續壓實職能部門監管責任和街道、社區屬地管理責任，對住宅小區等物業管理區域開展常態化監督檢查，對發現的問題，堅持跟蹤督導，做好整改‘后半篇文章’，真正做到解民憂、紓民怨、暖民心，為群眾營造安心舒適的居住環境。”該紀檢監察組組長勾衛清表示。②12（張晴）