本報訊(記者 沈鐸 通訊員 郭東霞 高明)“雙節”期間,漯阜鐵路周口火車站加開臨客列車,優化服務舉措,全力保障旅客出行。
假期期間,我市客流主要以外地學生返家,市民探親訪友、旅游購物為主。周口站從10月5日起陸續迎來返程客流高峰,其中10月5日發送旅客7088人次,10月6日發送旅客9255人次,達到假期期間最高峰。
為應對返程客流高峰,周口火車站加強運輸組織,持續加開K8083/4/5/6次太和北—平頂山、K5410/1次周口—武昌兩趟臨客列車,最大程度滿足廣大旅客出行需求。
假期期間,周口火車站充分發揮客服中心和“小周”服務臺作用,及時為旅客提供旅程規劃、問詢解答、重點旅客幫扶、自動售票機引導購票、秩序維護等服務,不斷提高服務質量,為旅客營造安全、溫馨的出行環境,全力保障旅客安全有序出行。②18