□記者 付永奇 任富強

“在我們轄區，無論你想找誰，只需20秒鐘即可找到電話，5分鐘就能找到家！”10月7日，國慶長假后的第一天，在淮陽區公安局白樓派出所廣商警務室，民警王柏亞拿著鉛筆在一張大地圖上邊寫邊說。

今年中秋、國慶假期有8天，返鄉過節居民多。王柏亞抓住時機入戶走訪，獲得許多新信息。“看，這個戶主手機號換了，這家兒子大學畢業在鄭州工作了……這些信息要及時在圖上標注。”王柏亞對記者說。

這張地圖是第六版，第一版是王柏亞2022年3月調到這里后用一個多月時間手繪的，“這是最新版本，雖然還很簡陋，但信息量已經很大，在實戰中效果很好”。

記者看到，這張地圖是在一張2米×2米的白紙上繪制的，學校、教堂、快遞點、坑塘、胡同等都有詳細標注。密密麻麻的長方形條塊組成了各個村莊，每個條塊是一戶人家，上面有戶名、電話等信息。條塊上涂有不同顏色，代表著不同的“管理密碼”。

在基層派出所工作9年，王柏亞深知，只有和群眾打成一片、對村里情況熟悉才能守好一方安寧。“要繪好這張圖就要多走訪，做到‘三熟’‘三清’。”王柏亞說，“三熟”是人熟、地熟、情況熟，“三清”是治安隱患底數清、情況清、臺賬清，“只有做好這些基層基礎工作，才能實現應急處變、矛盾調解、便民服務、安全宣傳‘四靠前’”。

廣商警務室轄區位于城鄉接合部，有8.8平方公里，下轄4個行政村和1個社區，在建工地多、流動人口多、飯店商鋪多。雖然走訪工作量大，但他“街不漏巷、巷不漏房、房不漏人”，一家家叩門、一點點記錄。坐板凳、拉家常、增感情、解難題，他發明的“17分鐘走訪法”讓村民一點點敞開了心扉，爭著請他到家里做客。

一年多來，王柏亞上百次造訪每個村莊和小區。路有幾道彎，誰家門前有幾棵樹，周邊環境啥樣子，他都認真畫下來，標注上戶主姓名、聯系電話等信息。

有人勸王柏亞，現在有警務電子地圖，為什么還要一戶戶走、一筆筆畫。可他說：“路走過才知道通不通，畫圖的過程是熟悉、記憶的過程。”通過日積月累，他的地圖信息逐漸豐富，也“一版再版”。今年春季，幾名外地警察來找人，得知姓名后，王柏亞立即在腦海里搜尋當事人的電話號碼并打過去，幾分鐘后便帶人找到當事人的家，驚得外地同行連連稱贊！

“聽群眾說話，和群眾交心，向群眾學習，讓群眾做主，心近了，事就不難了。”談起基層治理工作，王柏亞端詳著修改好的地圖顯得很輕松。

因為情況熟悉，王柏亞經常有針對性地在社區開展培訓，講解防詐、防火、防盜知識；組織老黨員、老教師、退伍軍人等成立“民調小組”；組建由環衛工人、保安員等參與的治安信息員隊伍；實行警保聯動、聯防巡邏；聯網轄區內1100臺視頻監控，實現社區全覆蓋。

去年7月，一居民報案說她80歲的母親從醫院走失。王柏亞根據大腦中的“活地圖”，立即發動附近群眾尋找。很快，社區治安信息員、環衛工人楊大娘就在路邊找到老人。

“群眾利益無小事。我們只有把平凡事做好、做實、做細，才能滿足人民群眾不斷增長的公平公正、和諧穩定的安全需求。”王柏亞指著地圖旁邊掛著的13面錦旗說。

2022年以來，廣商警務室破獲2起盜竊案件，抓獲嫌疑人6人；調解重大矛盾糾紛29起；為上級提供線索11起；避免6起群體性事件發生，實現惡性案件零發生。

“群眾的眼睛是雪亮的，他們不聽你怎么說，而是看你怎么做，群眾在你心里有多重，你在群眾心里地位就有多高。”8天假期，王柏亞沒有休息一天，在服務群眾、完善地圖信息的過程中感悟頗深。②15