□記者 姬慧洋

“一刻鐘便民生活圈”，顧名思義就是服務半徑為市民步行15分鐘左右的范圍，以滿足市民日常生活基本消費和品質消費等為目標，多業態集聚形成的社區商圈。3月21日，記者從市城鄉一體化示范區便民服務中心（以下簡稱便民服務中心）了解到，該中心以服務民生為根本，以群眾滿意為標準，增加餐飲、理發、家政服務、維修、閱讀、中醫診療等多種生活性服務功能，持續推出更多惠民生、暖民心、解民憂的務實舉措，給周邊居民帶來滿滿的幸福感。

就餐、購物、就醫，功能齊全

近日，記者走進慶豐路上的便民服務中心便民超市，寬敞明亮、整潔舒適的環境讓人眼前一亮，周邊居民在這里可以享受“一站式”購物。“我家就住在離超市不遠的盛和家園。便民超市里的貨物比較齊全，肉、蛋、奶等價格比較親民，在這里買東西又便宜又方便。”市民張女士說。

臨近中午，便民服務中心的便民食堂開始熱鬧起來，顧客陸續走進餐廳就餐，有的還帶著孩子，他們主要是附近的居民。便民食堂的飯菜葷素搭配、種類豐富，菜單張貼在一進門的墻上，供顧客瀏覽。

另據記者了解，除了能在這里購物、吃飯外，便民服務中心還提供醫療服務。搬口街道衛生院將門診“搬到”這里，需要就診的居民可以到便民服務中心二樓日間照料中心看病就醫。

縫補、理發、維修，一應俱全

“小修小補”服務關系著普通百姓的日常生活，承擔著推動便利消費、保障民生、提升群眾幸福感的重要任務。在示范區便民服務中心三樓的便民工作室里，配鑰匙、縫補衣服、疏通下水道、開鎖等傳統業態一應俱全。“聽說便民服務中心有保潔服務，我就過來看看。這些既有生活味兒、又有煙火氣兒、更顯人情味兒的精細服務，讓老百姓的幸福感滿滿。”市民李女士說。

在便民服務中心三樓還有一間簡易理發室，房間里熱水器、洗頭床、鏡子、椅子，一應俱全。“來這里吃飯、購物或辦理完業務后再理理發，不出便民服務中心的門就把個人需求全解決了。”市民王先生邊參觀邊感慨。

示范區便民服務中心為區級便民服務中心，為方便服務群眾，中心的運營管理由搬口街道辦事處負責。“下一步，我們將按照‘缺什么、補什么’的原則，優化便民服務中心功能，補齊設施短板，豐富商業業態，培育市場主體，提升服務能力，引導規范經營，加快推進轄區便民生活圈建設，為群眾提供更多方便，提升群眾的幸福感。”搬口街道辦事處黨工委書記胡光輝說。

讀書、娛樂、辦事，事事順心

走進便民服務中心一樓大廳，白底紅字的志愿者服務站標識格外醒目，周邊居民在這里可以免費使用老花鏡、使用便民雨傘、給手機充電和咨詢業務等。大廳內擺放有白色排椅，來辦理業務的市民可以坐在這里等待。市民張先生是搬口街道楊寨村村民，當天來咨詢關于老人高齡補貼的相關事宜。在工作人員的耐心講解下，他很快弄清了需要準備什么材料、如何快速辦理等問題。“便民服務中心真的很便民，這里離我家近，走幾步路就過來了。”張先生說。

周邊居民在這里除了可以辦理與民政、勞保、計生、農業農村等相關的業務外，搬口街道辦事處積極協調相關單位，又增加了金融、水務、電力、天然氣等與民生息息相關的綜合服務。

夜晚，周邊居民三五成群來到便民服務中心門前的廣場，偌大的廣場立即熱鬧起來。為群眾持續提供便捷細致的服務、滿足群眾對美好生活的向往，是示范區始終努力的方向。為了能夠快速聚攏人氣，為群眾提供休閑娛樂場所，搬口街道辦事處主動作為，積極與相關部門洽談，在便民服務中心附近設置智慧道德書屋，市民只需拿出身份證放在識別處就可以打開書屋門借閱書籍。另外，搬口街道辦事處還將便民服務中心三樓對外開放，設置棋牌室、舞蹈室、黨史館等供周邊群眾豐富業余文化生活。

“便民服務中心主打‘便民’‘暖心’，就是把群眾滿意度作為便民服務工作的出發點和落腳點。”胡光輝說，接下來，搬口街道辦事處將持續以“為民、便民、利民、親民、近民”為目標，讓市民在家門口“近”享便利，推動便民服務常態化、生活化、便利化，打通服務群眾“最后一米”。②6