□記者 張猛 孫靖 通訊員 彭世繁 高霞

近日，記者走進西華縣政務服務中心市場監管局服務窗口，映入眼簾的是掛滿大廳的錦旗 。一面錦旗一個故事，這里的45面錦旗“講述”的45個故事印證了窗口工作人員為方便群眾、服務群眾付出的辛勤勞動，贏得了人民群眾的信任和贊譽。

市場監管局服務窗口負責人宋勇介紹，市場監管局在政務服務中心設立服務窗口11個，有9名女同志擔任服務工作，服務范圍有公司登記、食品安全認定、個體工商戶登記、特種行業評審等83個服務項目，人員少，服務量大，一人需承擔多項服務項目，忙得不可開交。窗口工作人員憑著高度的事業心和責任心，百倍努力，常常加班加點，保證讓群眾高興來滿意歸。辦事群眾紛紛為市場監管服務窗口送錦旗。窗口設立以來，群眾送來了45面錦旗。

幾年前，西華縣通過招商引資，從山東省濱州市把東方時尚通用航空公司招引到西華縣通用機場。縣政府和該公司表示，盡快入駐西華，盡快辦理手續，盡快展開工作。市場監管局服務窗口對該公司所辦業務一路“綠燈”。宋勇帶領窗口工作人員，利用星期六、星期天，加班加點審核辦理，兩天辦齊了以前一個月才能辦好的手續。該公司負責人非常感動，第二天就派人送來了錦旗。

2023年7月25日，西華縣13家藝彩藝術培訓班的負責人來到市場監管局服務窗口，要求為他們登記、辦理相關手續。宋勇集中人員、集中力量、集中時間，全力以赴為他們辦手續。1天時間為13家藝彩藝術培訓班辦齊了手續，當天在政務服務中心為他們舉行了集體發放營業執照儀式。13名藝彩藝術培訓班負責人非常感激，次日便送來了寫有“心系企業辦實事 熱情服務暖人心”字樣的錦旗。

幾年來，市場監管局服務窗口為群眾辦了許多實事好事，僅2023年就服務辦事群眾1608件次，人民群眾用語言難表謝意，紛紛送來錦旗。5 年來，市場監管局服務窗口連續被縣政務服務中心評為“文明窗口”。②11