本報訊 （記者 王艷） 5月31日，市委書記張建慧來到市人民來訪接待中心接待來訪群眾，強調要堅持以人民為中心的發展思想，積極踐行新時代 “楓橋經驗”，始終自覺站穩人民立場，依法依規解決合理訴求，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

接訪中，張建慧認真傾聽群眾訴求，仔細閱讀信訪材料，詳細詢問具體情況，分析查找問題癥結，與有關負責同志共同商議解決辦法，對群眾提出的問題一一給予答復。他要求，各級各部門要設身處地站在群眾角度解決問題，制訂具體方案，采取有力措施，明確辦理時限，有效解決好群眾合理合法訴求，持續增進群眾福祉。信訪部門要優化接訪流程，強化服務意識，加強跟蹤督辦，確保群眾反映的問題“件件有回音、事事有結果”。

張建慧指出，要堅持人民至上，始終把群眾放在心中最高位置，對待群眾來訪，要不厭其煩，始終做到事有人問、有人管。對于不合理訴求，要及時解疑釋惑；對合理訴求，再難也要想辦法解決，用情用心用力為群眾辦實事、做好事、解難事，以實際行動詮釋為民情懷。

張建慧強調，要強化問題導向，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極踐行“四下基層”制度，把宣傳政策、調查研究、現場辦公、群眾工作貫穿于接訪全過程，及時發現問題、解決問題，切實把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態，讓人民群眾充分感受到黨和政府的溫暖。要堅持依法依規，把法治理念、法治思維貫穿信訪工作全過程，教育引導廣大群眾依法依規反映合理訴求，維護好群眾合法權益，實事求是化解各類矛盾問題。要把黨紀學習教育同推動信訪工作有機結合起來，組織廣大黨員干部認真學習貫徹《中國共產黨紀律處分條例》，強化作風建設，發揚斗爭精神，敢于直面矛盾，主動擔當作為，堅決杜絕“新官不理舊賬”，加大信訪積案化解力度，持續夯實基層基礎，確保社會大局和諧穩定。

柳波參加接訪。①6