縣中心醫(yī)院
本報(bào)訊 (記者 徐松 通訊員 王瑞) 5月30日下午,為提升服務(wù)品質(zhì),改善患者就醫(yī)體驗(yàn),持續(xù)深入推進(jìn)卓越服務(wù),鄲城縣中心醫(yī)院舉行了卓越服務(wù)優(yōu)秀案例分享會(huì)。
此次分享會(huì)上,經(jīng)層層篩選,來自該醫(yī)院不同科室的25名醫(yī)務(wù)人員,通過PPT畫面,圍繞各自工作中具有典型性、創(chuàng)新性的案例,先后作了精彩演講,生動(dòng)展現(xiàn)了一個(gè)個(gè)感人的故事,贏得了現(xiàn)場群眾的一致好評(píng)。
鄲城縣中心醫(yī)院院長劉輝表示,他們將科學(xué)管理融入卓越服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),各科室結(jié)合工作實(shí)際,以患者需求為導(dǎo)向,深入挖掘潛力,全面認(rèn)真開展卓越服務(wù),通過全員參與、全過程實(shí)施卓越服務(wù),在優(yōu)化服務(wù)流程、縮短患者就診時(shí)間、提高患者滿意率、提升工作效率等方面不斷創(chuàng)新,將卓越服務(wù)融入日常工作中,取得了突出成績。