7月31日,市人社局黨組書記、局長丁永華到市社會保險事業服務中心(以下簡稱社保中心),調研人社服務大廳建設和社保經辦工作。
丁永華指出,社保經辦服務工作是重要的民生工作,做好社保經辦服務工作既需要精通業務、操作嫻熟,又需要以人為本、親民為民、辦事高效。社保中心是窗口單位,代表著政府和人社部門的對外形象,要不斷加強人社服務大廳建設,推動窗口經辦服務標準化、規范化、人性化,提升服務質效。
丁永華要求,社保中心工作人員要提高政治站位,強化服務意識。把辦事群眾當熟人、當親人,要有為家人服務的意識,嚴禁出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。社保中心工作人員要強化學習,提升服務本領。對省人社廳下發的新政策要認真研判,及時解答群眾急難愁盼問題,為辦事群眾提供高質量社保服務。社保中心工作人員要加強溝通,提高服務效能。要加強內部溝通,讓群眾少跑腿;加強與市直部門的溝通,在信息共享、社保征繳等方面加強協同配合,形成工作合力;加強溝通,上下聯動,進一步提升工作質效。要抓好警示教育,以案示警、以案促改,通過“捫心四問”,做到“四個認清”,進一步筑牢思想防線。②25(苑美麗 李凱)