本報訊 （記者 張猛 孫靖） 今年以來，縣人社局對政務服務事項進行梳理和精簡，進一步優化辦事流程，實現30%的事項“一窗受理”、40%的事項“一網通辦”，服務能力顯著提升，企業和群眾辦事滿意度始終保持在100%。

今年5月，縣人社局勞動保障監察大隊收到一面從駐馬店寄來的印有“持正義秉公執法 為民工討薪維權”字樣的錦旗。據介紹，寄錦旗的是趙女士，去年，她在西華一處建筑工地務工，工資一直未結清。在走投無路的情況下，趙女士找到了縣人社局勞動保障監察大隊。縣人社局勞動保障監察大隊工作人員經過兩天的調解，幫助趙女士要回了拖欠的工資。趙女士感動不已，回到駐馬店后，特地為縣人社局勞動保障監察大隊寄來了一面錦旗。

據介紹，今年以來，縣人社局勞動保障監察大隊不斷完善勞動監察機構、勞動仲裁機構建設，設立流動仲裁庭，進一步提高勞動仲裁、調解、監察工作效能，助力營商環境不斷優化。

上門服務是縣人社局推出的一項便民服務。為確保符合條件的人員能夠及時享受社保待遇，社保窗口工作人員主動為無法到現場認證的人員提供上門服務，切實幫助他們解決實際困難。

縣人社局采取線上線下齊發力的工作模式，更好地提升就業創業工作的質量和效率。線上，充分發揮“西華縣公共就業”微信公眾號、“西華直聘”微信公眾號等平臺優勢，積極推送崗位信息，為不同需求的人群提供精細化服務；開展直播帶崗活動，單場觀看量超千人次。線下，根據企業用工需求，積極開展招聘活動。今年以來，該局已開展專項招聘會4場次，參加企業456家次，發放宣傳資料約1.2萬份，發布就業崗位信息5740條，切實解決了群眾和企業因信息不對稱造成的“求職難”“用工難”問題，讓求職者更便捷、更高效地實現就業，為企業正常生產運營提供了更多的用工資源。

縣人社局黨組書記、局長劉衛紅表示，他們將繼續秉承“每一次咨詢解答到位、每一件事情辦理圓滿、每一位群眾接待周到”的宗旨，不斷提高服務質量，更好地滿足企業和群眾的辦事需求，助推西華營商環境持續優化。