本報訊（記者 馬治衛 通訊員 王玉民） 為進一步優化電力營商環境，9月19日，國網商水縣供電公司總經理劉鵬到市民之家水電氣暖服務窗口開展“一把手走流程”活動，助推窗口服務提質增效。

活動中，劉鵬首先以普通用戶身份體驗水電氣暖聯合報裝、電費繳納等高頻事項辦理流程，就相關問題進行詳細咨詢，切實感受窗口工作人員的服務態度、業務能力和辦事效率。隨后，劉鵬又以窗口工作人員身份，按流程為群眾、企業辦理相關業務，并與前來辦理業務的企業人員和群眾進行深入交談，傾聽他們對業務辦理時效、業務辦理流程等方面的意見和建議。

活動結束后，劉鵬表示，國網商水縣供電公司將進一步與住建、燃氣管理等部門加強溝通，打破信息壁壘，優化業務審批流程，提高工作效率和服務質量，保障群眾、企業辦電需求得到滿足，以優質服務營造良好的電力營商環境。