本報訊（記者 苑美麗 通訊員 魏雅華）日前，河南省第二屆呼叫中心服務員（12345政務服務便民熱線）職業技能競賽在安陽市落幕。周口市行政服務中心派出的12345熱線代表隊在全省19支參賽隊伍中位居第六名，榮獲團體三等獎。

此次競賽分為理論知識競賽和技能實操競賽。我市12345熱線代表隊隊員在賽場上拼服務、競技能、展形象，用精湛業務能力幫群眾辦好一件件“關鍵小事”，展示了周口風采。

周口市行政服務中心有關負責人表示，他們將以此次競賽為契機，以“便利企業和群眾”為工作的出發點和落腳點，堅持便民高效和專業支撐相結合，不斷提高業務水平，以更大力度、更高標準、更實作風把“接訴即辦”“一線應答”“高效辦成一件事”等相關工作做深做實，確保12345熱線接得更快、分得更準、辦得更實，精準服務企業和群眾，不斷提升市民幸福感、獲得感、滿足感，為周口高質量發展貢獻力量。②15