扶溝縣行政審批和政務信息管理局
本報訊(記者 金月全 通訊員 何輝) 近日,扶溝縣行政審批和政務信息管理局將2000多項政務服務事項編制成政務服務辦事指南,使服務對象做到指南在手、辦事不愁。
為進一步推動政務服務標準化、規范化、便利化,努力打造一流營商環境,助力加快形成新質生產力,該局將33個行政職能部門的2458項政務服務事項及時編制成《扶溝縣政務服務事項辦事指南》。為保證辦事指南的規范性,該局積極與縣委編辦、縣司法局進行溝通,開展部門職責邊界審查、合法性審查。為方便服務對象查閱、窗口人員使用、社會各界監督,該局按照簡潔、精準的原則,統一制定標準化清單,內容包括事項名稱、子項名稱、事項類型、申請材料、辦理時限、辦理流程、收費標準等,力爭用簡明的語言說全辦事的要素,讓群眾看得清楚、辦得明白。對于高頻政務服務事項,通過二維碼進行鏈接,作為紙質辦事指南的有益補充,辦事指南內容全面、重點突出,可以更好地滿足群眾需求。
服務群眾無止境,優化提升在路上。就下一步政務服務工作,扶溝縣行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長潘輝說:“為了優化政務服務、提高群眾滿意度,我們必須用群眾的視角審視政務服務。提供高效便捷的服務就是我們的工作重點,滿足群眾需求就是我們努力的方向。”