沈丘縣農商銀行陳寨支行副行長陶鵬偉

“廣大青年要堅定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢想又腳踏實地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，讓青春在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。”每當我學習到習近平總書記在黨的二十大報告中對青年的由衷期盼時，吃苦耐勞、艱苦奮斗的決心從我心底油然而生。

我是2013年參加工作的，秉承客戶至上的理念，扎根基層，多次獲得縣級“優(yōu)秀員工”“先進工作者”稱號。今年7月，為了響應市農信辦貸款營銷競賽“金燕行動”號召，我主動要求轉崗為客戶經(jīng)理。在貸款營銷工作中，想客戶之所想，急客戶之所急，為急需資金的客戶送去支持，為暫時不需要資金的客戶授信“送去”備用金。僅三個月的時間，我完成任務的151.31%，新增授信98戶、金額2357.1萬元，新增用信83戶、金額1503.6萬元。

回想剛接觸客戶經(jīng)理崗位時，我沒有工作經(jīng)驗。跑市場進社區(qū)搞貸款營銷處處碰壁，咨詢客戶有無貸款需求常常一句話就沒有了下文或被拒之門外。憑著一股韌勁，我索性和客戶沒話找話說，碰壁了再去，慢慢地和客戶熟絡起來了，交流也不再僵化，貸款營銷也不再盲目。從“掃街”逐步轉向“連鎖式介紹”，我建立起了屬于自己的穩(wěn)定客戶群。

一次，家住陳寨鄉(xiāng)的王先生從事糧食收購多年，收購農戶的糧食款要及時兌付，周轉資金緊張。當王先生抱著試試看的心態(tài)主動聯(lián)系我們時，我立刻趕到現(xiàn)場進行考察，晚上回到單位加班加點完善資料，在第二天上會通過后及時將信貸資金發(fā)放到王先生手中，解決了他的燃眉之急，真誠服務和高效率也讓我贏得了王先生這位客戶的肯定。

我一直堅信“沒有白跑的路，沒有沒用的人。”每天的走街串巷，陳寨鄉(xiāng)中心街成了我的“主場”，那一帶客戶都跟我“見面熟”。久而久之，轉介客戶、以老帶新成了我貸款營銷的重要途徑。如今，我管理客戶已達92戶，每月除完成貸款營銷任務外，更大的精力是維護貸款客戶，每月貸款全部回訪，日回訪客戶6戶。同時還堅持貸前調查扎實細致，貸款審核會問題逢問必答，貸款擔保合理確定，軟信息調查真實反映，貸后管理準確分類，確保質效雙提升。

貸款營銷體現(xiàn)拓展能力，貸款質量彰顯核心價值。作為一名從事農村金融的服務人員，我會加快速度，“跑”到群眾身邊，為群眾解決燃眉之急，將服務“三農”、服務地方經(jīng)濟發(fā)展，支持實體經(jīng)濟、支持小微企業(yè)和廣大城鄉(xiāng)居民作為我工作中堅守的目標。②16（記者 何晴 整理）