□記者 苑美麗

“我年齡大了不識字，孩子們也都不在身邊，不知道電動車怎么上牌，你們能幫我安裝車牌嗎？”“沒問題，我這就跟社區工作人員聯系……”6月16日，市城鄉一體化示范區搬口辦事處廣大道德文明使者積極響應號召，參與到“創文”入戶大走訪和規范車輛擺放活動中去，聽取群眾心聲，為群眾排憂解難。

自“五項創建活動”開展以來，該辦事處把“入戶大走訪”活動當作便民服務直通車，利用每周五黨員主題黨日活動，依托新時代文明實踐所（站）組織 5支志愿者隊伍、6支黨員走訪小組、60余名道德文明使者、10余名人大代表和數名社區干部，對轄區內6個社區開展“敲門行動”，每到一戶都引導群眾填寫“創建文明城市調查問卷”和“入戶走訪問題清單”，做到“五問一留”（問小區環境新變化、問小區各項設施使用情況、問“創文”活動開展情況、問生活狀況、問意見建議，走時留下聯系電話），對小區綠化、停車位規劃、充電樁安裝、垃圾收集、物業費收取等群眾關心的問題進行詳細了解，緊盯創建問題“把脈問診”，助力文明城市創建工作走實走深。

據了解，自“入戶大走訪”活動開展以來，該辦事處共發放調查問卷和入戶走訪問題清單260余份，走訪群眾150余名；同社區工作人員一起為群眾辦實事56件，解決實際困難32件，真正做到了為群眾辦好事，辦實事。

“自從開展文明城市創建工作以來，我們小區的環境確實有很大變化，車輛停放得更整齊了、也沒有亂丟垃圾現象出現了，感覺生活質量都提高了。”搬口辦事處名都社區居民趙阿姨開心地說，大家變得更自覺了，幸福感也提升了，感謝辦事處工作人員為群眾辦的好事、實事。②16