□記者 何晴

本報訊 “以前分開辦理食品經營許可、消防安全檢查、城鎮排水等業務，需要一兩周才能完成，現在通過‘一件事一次辦’，直接選取‘我要開飯店’業務，5天（承諾辦理時限）就能辦好，遞交的材料清晰明了，省了好多事，真是太方便了！”市民吳先生感慨地說。7月27日，該系統成功辦理首件“我要開飯店”業務，為企業、群眾“一次辦”打通了路徑。截至8月8日，我市“一件事一次辦”聯辦平臺建設完成并投入使用，第一批50項“一件事一次辦”政務服務逐次分批上線完成。

據了解，“一件事一次辦”是一種主題集成服務式的政務服務辦事新模式，通過解決跨部門數據共享，結合網上申報、統一受理、統一分發等創新服務模式，實現跨層級、跨部門的多事項整合為一個主題場景服務，一次性申辦、一次性出證。

“采用‘一件事一次辦’可減少申請人多部門跑動，重復提交材料，實現一套材料、一次跑動、一次辦結。”市行政審批政務信息管理局工作人員介紹，該辦理模式首先可極大壓縮申請人辦事時間，即將一個主題場景服務下的多事項依次辦理轉變為多事項同步辦理。例如在“我要開美發店”主題場景服務中，共涉及3個事項，原本需要依次辦理，承諾辦理時間分別為1天、2天、3天，如今可以將這3個事項進行整合、并聯辦理，承諾申報后除特殊環節外只需3個工作日即可完成3個事項的并聯審批。此外，可減少申請人跑動次數。“該模式會一次性告知申請人辦理業務場景總共需要哪些材料，一次性提供，等到所有事項并聯辦理結束后，所有出具的證照或證明批文一次性送達申請人。”該局工作人員說，“該模式會貼合申請人辦事需求，以申請人辦事需求為導向，將原本多個政務服務事項組合成一個主題場景服務，使得辦事更加直觀方便。”

目前，“一件事一次辦”辦理模式分為網上、線下兩種。

網上辦理方式。周到辦APP發布50項“一件事”列表清單。申請人下載周到辦APP后，打開“一件事”專區，即可查看到所有“一件事”的辦事指南，點擊在線辦理，即可開始網上申報流程。成功提交后，業務自動流轉到相應單位的審批后臺進行辦理。

線下辦理方式。周口市行政服務中心開設有“一件事一次辦”綜合窗口，已上線9個開店類“一件事”、1個“水電氣連辦一件事”。申請人可通過周到辦APP或周口市行政服務中心“一件事一次辦”綜合窗口了解辦理該主題場景服務所需全部材料，在準備好所需材料后，交至“一件事一次辦”綜合窗口，后續辦理流程由窗口服務人員轉發、代辦。辦理結束后，根據申請人需求，辦理結果可由申請人自行前往“一件事一次辦”綜合窗口領取或郵寄到申請人指定地址。①6