□記者 田亞楠 文/圖

“這家洗衣店的老板人很好，經營誠信，我非常信賴。”

近日，家住恒大名都的方先生，晚上準備休息時接到一個電話，打電話的是洗衣店老板張黎娜。原來，方先生送洗的衣服口袋中有1000元現金，以及工作證、銀行卡、身份證等重要物品。怕方先生著急，張黎娜才冒昧打過去電話，這讓方先生很感動。

“太謝謝了，這種誠信經營、拾金不昧的精神值得點贊。”方先生十分感慨，第二天取衣服的時候，在店里辦了張卡，成為張黎娜的長期客戶。

“我的原則就是做誠信人、說誠信話、辦誠信事。”2018年，為了生活的張黎娜決定自主創業，加盟一家全國知名洗衣連鎖企業，開啟新的生活方式。

幾年來，張黎娜始終如一地堅持誠實守信、客戶利益至上。“我們店收衣服時都會當面檢查，發現污漬會和客戶溝通，然后能洗到什么程度、能不能洗得掉，都要跟客戶解釋清楚。”張黎娜說，洗衣是個良心活兒，把客戶的衣服當作自己的衣服洗，是洗衣從業者應該具備的職業素養。

不光經營有良心，張黎娜還有愛心。張黎娜為康和家園小區80歲以上的老年人贈送免費洗衣卡。一位老太太獨自帶著孫女生活，張黎娜免費為其孫女洗衣服。“在經營的過程中能幫助有需要的人，是一件非常快樂的事情。”

“雖然這只是一家小店，但我心里是真的開心。”張黎娜說，洗衣店這一行業有淡旺季，忙的時候很忙，閑的時候又非常閑，她又在洗衣店旁開了一家飯店，多元經營，更好地服務周邊市民。