□通訊員 史中濤

本報訊 近日，扶溝縣政務大廳公安戶政窗口值班民警李麗君接到王先生電話求助，稱自家孩子當日上午要參加高中會考，但臨考前發現身份證丟失了，因戶籍地是江村鎮的，如果趕到鄉里開證明，再趕回來會耽誤孩子考試，希望民警幫忙想辦法。

“放心吧，我這就為您申請綠色通道，辦證快得很，絕對不會耽誤孩子考試。”接到求助后，李麗君一邊安撫王先生焦急的情緒，告知其全市公安戶政部門已經開通了臨時身份證申領“異地辦”業務，一邊詢問其孩子具體戶籍信息，為其申請開通綠色通道。

不多時，王先生帶著孩子來到該縣政務服務大廳，此時，值班工作人員將已經辦理好的臨時居民身份證交到了王先生手中。

“你們公安戶籍窗口的服務效率真是高，我原本以為需要跑來跑去花費很長時間，沒想到這么快就辦好了，真是太感謝你們了！”拿著辦理好的臨時居民身份證，王先生激動地向戶政工作人員表示感謝。

據悉，扶溝縣公安局戶政部門始終堅持以人民群眾需求為導向，科學調配警力，創新方式方法，健全完善“預約服務”“上門服務”“延時服務”“特殊服務”等工作方式，開通首次申領居民身份證“全省通辦”、臨時身份證申領“異地辦”、新生兒出生入戶“跨省通辦”、行動不便群眾身份證“上門辦”等服務，促進戶籍窗口服務水平不斷提升。③5