□記者 韓志剛 通訊員 王家旭

本報訊 “幸好有你們幫忙，要不然我父親就耽誤治療了，真是太感謝你們了！”4月28日，在川匯區荷花路街道中州社區嘉和園小區，居民李某連連向社區網格員道謝。

4月15日上午，李某父親獨自在家時突感身體不適，撥打120急救電話求救。由于老人意識不清，表述含糊，無法準確提供住址信息。當120急救車到達老人表述的地址時，發現并不是老人的真實住址。面對眾多樓房，醫護人員無法找到老人的具體位置，撥打老人電話也沒有回應。

120急救中心人員迅速聯系轄區派出所尋求幫助。派出所民警在接到求助后，立即展開查詢工作，發現老人報給120急救中心的姓名信息也是錯誤的，更加大了尋找難度。民警又與中州社區取得聯系，協助尋找老人，并幫助120醫護人員與社區工作人員取得聯系。

9時30分，中州社區黨支部書記吳艷華在接到求助后，立即和工作人員高帥令查詢社區老人電子檔案、義診記錄，并讓工作人員周冰莎篩查住戶檔案，縮小尋找范圍。通過比對老人向120急救中心提供的位置信息，結合社區網格員對轄區住戶的了解情況，社區工作人員鎖定了老人所在小區。網格員李愛菊、丁瑞花、王秀芝驅車趕往目標地，逐樓逐戶進行尋找。10時許，她們在嘉和園B區三號樓成功找到了患病老人，并立即聯系120醫護人員，直到將老人抬上急救車。醫生表示，老人中風癥狀較為嚴重，但救援及時，病情已經得到有效控制。

“從接到協助電話到鎖定患病老人僅40分鐘，這就是網格化服務群眾的速度。”荷花路街道黨工委副書記齊虹森說，近年來，按照區委、區政府部署，荷花路街道劃細做實基層網格，廣大網格員積極發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，在城市管理、文明創建、平安建設等方面起到了重要作用，以“小網格”撬動了“大治理”，以“小網格”保障了“大平安”。②18