前言：

　　為進一步落實國民經濟和社會發展“十二五”規劃和衛生事業發展“十二五”規劃對健康促進工作的要求，踐行國家衛生計生委服務百姓健康行動，推動建設健康中國，全面提高我國居民健康素質，國家衛生計生委開展了《中央補助地方健康素養促進行動項目》。

　　健康教育與健康促進就是通過系統傳播健康知識、普及健康技能，營造濃郁的健康支持性環境，提升居民的健康素養和自我保健能力，促使人們養成健康的行為、優化生活方式，從而有效預防控制疾病。為了進一步發揮健康教育與健康促進在疾病預防控制工作中的作用，《中央補助地方健康素養促進行動項目》實施了重點疾病健康教育項目。

　　為此，周口市疾病預防控制中心在本報開辟“重點疾病健康教育宣傳專欄”，將科學就醫、合理用藥、結核病、麻風病、口腔衛生、呼吸道傳染病、艾滋病等重點疾病和重要健康問題分專題進行闡述，開展面向公眾的健康教育活動，旨在增強城鄉居民預防各種疾病的意識，提高居民整體健康素養水平。

    科學就醫與每個人的健康息息相關，涉及生命過程的各個階段，有助于更便捷、經濟、有效地解決自身所面臨的健康問題。為普及科學就醫知識，增強城鄉居民科學就醫意識，引導公眾合理利用醫療資源，推動落實分級診療制度，形成尊重科學、尊重醫學和醫務人員的社會風尚，建立和諧醫患關系，國家衛計委將2014年度“健康中國行”的主題確定為“科學就醫”。為保證科學就醫知識的科學性和權威性，減少虛假、錯誤信息誤導公眾，結合公眾就醫行為的主要誤區，國家衛生計生委聯合相關部門，組織臨床醫學、健康教育等領域權威專家，制定了科學就醫核心信息。這些核心信息是公眾需要了解和掌握的基本知識和技能要點，共有10條，分別是：

　　一、科學就醫是指合理利用醫療衛生資源，選擇適宜、適度的醫療衛生服務，有效防治疾病、維護健康。 

　　科學就醫就是要樹立預防為主的健康理念，合理利用醫療衛生資源，掌握分級診療、預約掛號等基本原則和方法，選擇正規且適合自己病情的醫療衛生機構，按流程就診，與醫生良好溝通，在診治過程中遵從醫囑，遵守醫療機構的各項規定，正確理解醫學的局限性，等等。

　　二、遵從分級診療，提倡“小病在社區、大病去醫院、康復回社區”，避免盲目去三級醫院就診。 

　　目前，我國醫院分為一、二、三級，社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院屬于一級醫院。一級和二級醫院的醫務人員一般都經過專業培訓，具有正規的行醫資質，具備對一些常見病和多發病進行診療的能力。常見病和多發病患者首選一級或二級醫院就診，而不是盲目去三級醫院，可以節省時間、費用，避免不必要的浪費。當在一、二級醫院不能診治時，可以轉到相應的三級醫院就診，而由于在一、二級醫院已進行了初步診斷，提供了前期診療信息，轉到三級醫院可以更有針對性地選擇科室，提高就診效率。 

　　三、定期健康體檢，做到早發現、早診斷、早治療。 

　　定期進行健康體檢，及早發現健康問題和疾病，以便有針對性地改變不良的行為習慣，減少健康危險因素。對檢查中發現的健康問題和疾病，要抓住最佳時機及時采取措施，重視疾病早期癥狀，如有不適，要及時到正規醫療衛生機構就診，做到早發現、早診斷、早治療。 

　　四、鼓勵預約掛號，分時段、按流程就診。

　　患者如確需去三級醫院就診，建議在看病前通過醫院官方網站、12320衛生熱線等正規渠道了解相關信息，對醫院專業特色、科室分布、出診信息等進行初步了解，做到心中有數，根據自身情況有針對性地選擇預約掛號。 不同的掛號方式各有特色，患者可根據自身情況，合理選擇預約掛號方式，分時段、按流程就診。同時，預約掛號成功的患者如不能按時就診，應及時取消預約。 

　　五、就醫時需攜帶有效身份證件、既往病歷及各項檢查資料，如實陳述病情，嚴格遵從醫囑。 

　　就醫時（不包括急診），必須攜帶有效身份證件實名掛號。有效身份證件包括身份證、戶口本、社保卡、駕駛證、護照、暫住證或軍人證等。 

　　就醫時攜帶完整的既往病歷及各項檢查資料有助于醫生更快、更準確地作出診斷，避免重復檢查，節省時間和費用。

　　看病時最好由患者本人陳述病情，如患者因特殊情況無法親自陳述病情，應當由了解病情的家屬代替陳述。在陳述病情時，要盡量如實、準確、全面地說明與疾病有關的問題，切勿夸大或隱瞞病情。

　　六、出現發熱或腹瀉癥狀，應當首先到醫療衛生機構專門設置的發熱或腸道門診就醫。 

　　患者在出現發熱或腹瀉癥狀后，應及時到正規醫院的發熱門診或腸道（腹瀉）門診就診，排查急性傳染病發生的可能性，以免將疾病傳染給他人。發熱患者就診途中應佩戴口罩以做好個人呼吸道防護，盡量遠離人群密集的地方。 

　　七、緊急情況撥打120急救電話，咨詢醫療衛生信息可撥打12320衛生熱線。 

　　一旦在醫院外發生急危重癥和意外傷害需緊急醫療救助時，應立刻撥打120急救電話。撥打電話時，切勿驚慌，應保持鎮靜、聽清問話、明確回答、說話清晰簡練，要在接聽人員掛斷電話以后再放下話筒，以確保急救人員獲得急救所需的全部信息。 

　　12320衛生熱線是24小時免費咨詢熱線，目前已在全國絕大多數省份開通，可為患者提供就醫指導、咨詢、預約診療、投訴、舉報、建議、表揚、戒煙干預和心理援助等服務（目前河南省僅鄭州市開通）。 

　　八、文明有序就醫，嚴格遵守醫療機構的相關規定，共同維護良好的就醫環境。 

　　患者及其陪護人員應自覺遵守門診、住院、探視等有關規定，充分尊重醫務人員，支持配合其診療工作，遵從醫囑。在掛號、就診、收費、取藥、檢查、乘坐電梯時要有序排隊、文明禮讓。不要大聲喧嘩、隨地吐痰，不要吸煙，不要擅闖醫療場所（診室、檢查室等），不要隨意丟棄垃圾。 

　　九、參加適宜的醫療保險，了解保障內容，減輕疾病帶來的經濟負擔。 

　　城鎮居民參加的基本醫療保險和農村居民參加的新型農村合作醫療保險，是政府提供的基本社會保障，其根本目的是減輕人民群眾的醫療負擔，實現醫療衛生服務的公平，保障人民群眾的健康。

　　十、醫學所能解決的健康問題是有限的，公眾應當正確理解醫學的局限性，理性對待診療結果。 

　　疾病的發生是由個體生活方式、遺傳、環境（自然環境與社會環境）等多種因素所導致的，其治療不僅僅是醫院和醫生的事情。醫學不是萬能的，醫生也不是神，患者自身的健康素養、自我管理的能力以及對相關醫學知識的了解往往更加重要。 

　　患者及家屬在就診過程中，應遵從醫囑，積極配合治療，正確理解醫療技術的局限性和不確定性，理性對待診療結果，不要盲目地把疾病引發的不良后果簡單歸咎于醫護人員的責任心和技術水平。如果對診療結果有異議，或者認為醫護人員有過失，應通過正當渠道或法律手段解決，不能采取擾亂醫療秩序或傷害醫護人員的違法行為。