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扈雪麗,主管護師,1996年畢業于開封醫學高等專科學校高護專業,2008年畢業于鄭州大學護理學本科專業,從事外科、急診、內科護理工作12年,曾任沈丘縣人民醫院骨科病區護士長,現任沈丘縣人民醫院神經內科護士長。扈雪麗同志參加工作以來,以身作則,不斷進取,注重理論學習,她從不計較個人得失,具有較強的綜合素質和政治覺悟。
扈雪麗從事護理管理工作12年來,深深體會到,一個科室想求得發展,一定要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求,而轉變觀念,推行“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。
因于扈雪麗所在的神經內科護理人員緊張,平常病人多,她在負責科內常規業務的同時,還參加臨床一線護理,只能利用應該休息的時間完成護士長的日常工作。每當護士生病或病人較多時,扈雪麗同志常常犧牲休息時間。2007年的一天發生的一件事情在扈雪麗的心中留下了永生難以磨滅的記憶。當時,為了連續搶救3名重癥病人,她從當日早晨一直忙到次日凌晨3點,為病人不斷吸痰,心肺復蘇,配合醫生搶救患者,記錄等。當其中一位老人最后搶救無效死亡時,扈雪麗懷著尊敬的心情和家屬一起為老人作尸體料理,拔出引流管及各種管道,幾名家屬當場給她及搶救的醫生連聲表示感謝。雖然連續20多個小時的高強度工作讓她和其他搶救人員雙腿已腫脹,嘴唇冒出了血絲,但成功地搶救了兩名病人,并得到了死亡患者家屬的理解,讓扈雪麗感受到從事護理職業的莫大驕傲。
扈雪麗熱愛護理事業,兢兢業業在臨床一線工作。在從事護理工作的12年中,她認真學習和鉆研護理業務,在臨床護理工作中體貼關心病人,為病人著想,樹立“以病人為中心”的理念,從自身做起并帶領護理人員解決病人多方面的困難,多次受到病人的口頭和書面表揚。
2006年,扈雪麗任沈丘縣人民醫院骨科病區護士長,負責該科室護理工作的籌建。萬事開頭難。她加班加點制定各項護理制度,對新上崗的護理人員進行培訓,使骨科病區的護理工作步入了正規,因為出色的工作業績,受到了院領導及患者的一致好評。
作為一名護士長,扈雪麗不計個人得失,盡全力去關心科室的建設和發展,并積極參加醫院組織的一切活動。在她所工作過的科室,她都能與科主任、醫生、護士及病患、家屬進行良好的溝通與交流,盡力做好各方面的協調工作,協助科主任做好人員排班,她以“我不僅是護士的護士長,而是整個科室的護士長”的全局觀念,關注科室的榮辱、興衰、團結和發展。她十分關注同志們的家庭、思想、身體狀況和工作狀態,在科內同志生活及工作有困難或生病住院時,關心體貼他們,讓科室的護士感受到組織的關心和溫暖,體現集體的關愛及凝聚力,使大家能團結一致,更好地投入臨床一線工作。當科室每一個有困難的護士得到幫助,當每一個有思想問題的護士在與她談心后輕裝上陣,當一個集體呈現出一個團結向上、欣欣向榮的氛圍時,都讓她感到莫大的欣慰。
在醫患糾紛日益增多、醫護人員身心疲憊的狀態下,作為一名護士長,扈雪麗具有宏觀管理和細節管理的眼光,她充分了解病患家屬的思想狀態,做好溝通工作,在工作上對容易產生風險的環節具有預見性,積極杜絕一切可能發生差錯事故的環節,做好科內同志的作息安排,既保證醫護人員的身心健康,又保證了臨床工作的順利完成。
扈雪麗所在的神經內科病區是一個重病人多、病情變化快的高風險科室。基于這點,她在工作中對重病人的病情、治療方案、護士的工作情況都必須做動態的了解和管理。她經常加班加點,甚至深夜到病房去搶救病人,并隨時處理當班醫護不能解決的問題,以保障正常的醫療秩序和良好的醫療質量。
扈雪麗平時注重理論學習,能結合實際工作撰寫一些護理論文,先后在省級及國家級護理期刊上發表多篇護理論文。《整體護理工作的開展》獲得周口市科技成果獎。
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