２００９年８月２０日，周口市委書記毛超峰，市委常委、副市長范明一行到周口移動進行調研，了解３Ｇ網絡建設情況。

　　２００９年４月９日，周口成功打通第一個３Ｇ電話。市委常委、副市長范明和中國移動河南公司武志群副總經理互致祝賀。

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　　１９９９年９月９日，周口移動通信公司正式掛牌成立，移動通信的篇章從此掀開。本版圖片均為資料圖片

　　本報通訊員 寧宇飛 記者 劉 杰

　　２００９年４月９日下午３時０８分，在寬敞的中國移動通信集團河南有限公司周口分公司（以下簡稱“周口移動”）二樓會議室里，隨著一聲清晰的聲音傳來，周口市委常委、副市長范明打通了周口歷史上第一個３Ｇ電話，標志著周口已正式進入信息化的３Ｇ時代。這一刻，照相機頻頻閃光，窗外響起了喜慶的鞭炮聲。這，距離１９９９年周口移動成立那一年，剛好１０年。

　　公元１９９９年９月９日～２００９年９月９日，１０年，值得銘記的１０年。這１０年，周口大步向前走，政治、經濟、文化、社會等各個領域發生了深刻變化。在這個偉大的歷史進程中，周口移動萌發、成長、壯大。周口移動１０年，不但見證了我市經濟社會快速發展的偉大歷程，更以自己的發展，在這偉大的１０年中，烙下了深刻的印記。

　　零起點上——

　　飛 躍

　　１９９９年，周口移動通信發展史上具有里程碑意義的一年，根據信息產業部的統一部署，當年９月９日，在“０”的起點上，周口移動人高擎為移動用戶“打造最優質的網絡、提供最貼心的服務”的旗幟，邁上了艱苦創業的漫漫征程……

　　新的起點面前不是通天坦途，需要跨越一個個的障礙。周口移動以一個“新生兒”的姿態，在租賃的辦公樓里，在剛剛豎起的基站旁，沐浴著朝陽產業的陽光，乘著改革開放的東風，堅忍奮進，跨越急奔，煥發出熠熠光彩。

　　周口移動的成長記憶，是一部１０年輝煌的記憶：１９９９年全市周口移動客戶為１０萬戶，２００１年迅猛增至３５萬戶，２００５年成功實現客戶規模突破１００萬戶的歷史性跨越，并成功跨入全省一類分公司行列，截至今年８月底，周口移動客戶規模接近３００萬戶……公司先后榮獲河南省五一勞動獎狀、全國誠信維權單位、全國模范“職工之家”、全國“精神文明創建先進單位”、省級“精神文明標兵單位”、省級“百家誠信單位”、省級“思想政治工作先進單位”等殊榮，２００７年被評為省級文明單位，所屬基層單位和班組中有１個“全國工人先鋒號”先進集體、１個省級“三八紅旗”先進集體、１個省級“五四紅旗團委”、５個省級“青年文明號”、２４個市級“青年文明號”……業績詮釋著周口移動的發展，也盡顯周口移動的發展之美。

　　十年印記——

　　改 變

　　１０年光陰，彈指一揮間，百姓生活發生了翻天覆地的變化，手機也從高端的奢侈品成為大眾生活的必需品。

　　周口萬順達房地產開發（集團）有限公司董事長張全洪是上個世紀９０年代中期周口第一批擁有手機的幸運者之一，也是早期的周口移動客戶之一。至今，提起現代技術創新帶來的無限風光，張全洪仍然感慨萬千：“那時，因為工作需要，我買了一部摩托羅拉的大哥大手機，這部手機一下就改變了我與合作者、朋友，以及社會交流的方式。以前，通信不發達，動不動就出差，再遠再累，都得親自跑來跑去。而有了手機之后，只要手指輕輕一動，好多事情就能搞定。手機帶給我工作上、生活上的便利，簡直令我欣喜若狂。”

　　歷史的腳步前進到今日，手機已經成為我們生活的一部分。“要是哪天手機沒電，或者忘記帶了，心里就不踏實——交流中斷、信息中斷、人際網絡中斷，頓時感覺孤陋寡聞，寂寞無奈。這么多年來，我換了五六部手機，手機號和移動網絡卻一直沒有換。手機號碼已經替代我的名片。”作為移動通信技術日新月異的見證者之一，張全洪道出的是人們共同的感受和心聲。

　　如果說當初張全洪體驗到的是移動通信帶給他的便利性，那么如今的移動用戶則能不斷體驗到移動通信的豐富性。在信息化建設發展迅猛的今天，１０年的發展讓周口移動的三大品牌“全球通、動感地帶、神州行”深入人心，這三個針對不同社會層次研發的品牌各具特色，移動的領先優勢顯得格外出彩，不斷推陳出新的移動業務改變了用戶原有的通信模式。想上網有ＧＰＲＳ套餐，想聽音樂有無線音樂俱樂部，還可通過手機看電影、玩游戲，飛信、彩信、手機證券、手機錢包等數據業務讓手機不再是打打電話、發發短信的單一通信工具，它已經發展成為具有收聽音樂、拍照、上網等多種功能的多媒體，豐富多彩的業務讓人不禁驚嘆：原來手機還能這么玩！

　　十年印記——

　　網 絡

　　１０年前，剛剛成立的周口移動僅僅擁有８３座基站，隨時隨地無線溝通成為一種奢望；１０年后的今天，在這塊三川匯聚之地，１３３３座中國移動的基站巍然聳立，遍布城市和田野，無論置身何處，人們都可以通過移動通信網絡，隨時與外界保持聯系！在這片廣袤的熱土上，周口移動人緊握住時代的脈搏，用自己的拼搏和技術，不遺余力地為周口百姓構架了一個暢通的通信網絡，為他們建立起了一座通向精彩世界的通信橋梁！

　　１９９６年１２月的一天，那是一個平常的早晨，周口市七一路市中心，當第一縷陽光灑在市中心寬廣的街道上，人們正像往常一樣騎車趕去上班，開始一天工作的時候，他們驚奇地發現，有一群人正在這里建一座鐵塔。這座鐵塔既不是用來架設高壓電線，也不是用來牽引廣播喇叭的，它是用來發射一種信號，有了這種信號，人們就可以邊走路邊打電話了，以后，人們就可以用一種叫手機的移動電話互相聯絡了。這就是周口移動構架暢通通信網絡的開始。

　　從那時至今，周口移動先后在周口實施了１３期ＧＳＭ數字移動通信網絡建設，為了建設城鄉一體化的精品網絡，周口移動工作人員克服施工難度大、建設資金不足、人員緊張等困難，在１０年時間內，他們精雕細琢，新建基站１２００余座，基站總數達到１３３３座，是１９９９年的１６倍，新增交換容量４００余萬戶，達到５００萬戶，是１９９９年的３３倍，網絡規模進一步擴大。截止到目前，周口移動的網絡已達到八縣一市一區全覆蓋，全市國土面積覆蓋率達９９．８％，實現了自然村“村村通”移動電話，一個在周口市覆蓋最廣、技術先進、業務功能多樣化的現代移動通信網已經形成。

　　在此基礎上，周口移動又全面進行網絡優化，提升網絡質量，增強網絡覆蓋質量，以提升客戶網絡感知度為中心，不斷加大網絡維護和優化工作力度，在城市實現“立體覆蓋”，在農村地區實現“深度覆蓋”，并在企業內部開展相關活動，設置網絡投訴處理員，專門接受客戶對網絡質量的意見和建議，對于客戶反映的網絡熱點問題，通過運用ＤＴ測試、ＣＱＴ測試等測試手段，動態了解網絡質量，模擬客戶感知，集中技術力量解決客戶反映的網絡“盲區”和質量“盲點”，使客戶反映的網絡問題得到了快速、有效的解決。網絡覆蓋全了，“盲區”消失了，掉號消除了，網絡更暢通了，用戶也滿意了，人民群眾對周口移動更加信賴了。

　　除此以外，周口移動還認真開展隱患查找，積極推進各項專項整治，開展了精品網絡中原行、基站電源和空調專項整治、傳輸網ＥＣＣ優化專項整治、微波設備專項整治、開展ＩＰ網健康檢查和主備倒換測試等活動，力爭維護標準化，實現網絡運行高效化；掉話率、無線接通率、最優小區比例、超忙小區比例等主要指標均位居全省前列，有力地支撐了企業快速發展。周口移動的ＥＧＰＲＳ建設工程目前已完成覆蓋周口市主城區、縣城，移動通信網絡數據傳輸速率得以大幅提高，廣大市民翹首等待的３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）網絡建設工程也已完成主城區覆蓋，市民手機視頻，手機無線看電視、聽音樂、玩游戲的夢想已近在眼前。

　　十年印記——

　　農村信息化

　　黨的十七屆三中全會提出要積極發展現代農業，加快農業科技創新，推進農業信息服務技術發展，重點開發信息采集、農村遠程數字化和可視化。就在這一系列惠農新政吹暖大江南北之時，準確把握時代脈動的周口移動早已把農村通信建設與服務放在經營工作的重要位置，并通過科學發展的實踐，在周口１．１９萬平方公里的土地上為新農村建設的深入添加上了精彩的注解。

　　“農信通”產品是周口移動服務“三農”的新舉措，它的面世意味著在周口農區廣袤無垠的村落農田之間，將會有數百萬的農民朋友享受到移動通信平臺所帶來的致富信息。“農信通”由市農業局負責提供農業技術信息并解答農戶提問，周口移動公司為之提供移動通信網絡平臺，合作開發的“農信通”使廣大農民朋友足不出戶就能解決農業技術難題，了解新型農業技術信息，擴展視野，提高農產品的市場競爭力，還可以和“農信通”專家小組進行“一對一”溝通，搭建起一條暢通的信息致富渠道。

　　在此之前，周口移動已經開始大力發展縣、鄉、村三級營銷服務體系，不斷降低農民使用手機的門檻，持續提升農村服務質量；開展送文化下鄉、送科技下鄉等支農惠農活動，加大移動信息村（鎮）建設力度；持續加大農村網絡基礎設施建設，完善農村網絡覆蓋質量，積極打造“農信通”平臺，加快“新農村信息網”建設，在全市設立了２００多個信息采集點，為農民提供致富信息，讓更多的農民用得上手機、用得起手機、用得值手機。同時，抓住周口外出打工人員多達２７０萬人的特色，開展“民工關懷工程”等活動，在為返鄉民工提供便捷通信方式的同時，促進自身快速發展。

　　伴隨著推進農業信息服務發展的腳步迫近，在利用精心打造的農村移動通信基礎覆蓋網、服務營銷網和農村信息網，持續推動農村通信服務的深度開發和新農村建設，使老百姓足不出戶，通信業務用到家的同時，周口移動的觸角已從田間地頭延伸到農村信息致富的方方面面，黃花菜、大蔥、桃、黃金瓜，這些當地農民賴以生存的農副產品，憑借移動信息的翅膀，飛出尋常百姓家，實現了量與質的飛躍。

　　十年印記——

　　發 展

　　作為當地通信業的龍頭企業，周口移動公司始終牢固樹立科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府重大決策和年度重點工作，抓住周口經濟騰飛的有利機遇，堅持改革創新，加強管理，不斷提升企業管理水平和能力，推進企業科學發展，積極發揮大型國有企業優勢，努力成為周口數字生態系統建設的主導者，承擔更多信息化建設任務，以移動信息化建設助力周口崛起。

　　周口移動以永不自滿、不斷創新超越的進取心態，精益求精夯實管理基礎。在經營管理工作上，以先進的ＯＡ辦公平臺為支撐，創造綠色的無紙化辦公環境，有效落實國家節能減排工作，樹立大型企業的現代化管理模式，提升企業運作效率；優化管理制度和流程，以客戶為中心，形成“后臺支撐前臺、機關服務基層、真誠服務客戶”的服務壓力傳遞機制；在法律事務管理上，強化審計、紀檢監察工作力度，建立規范的法律事務流程，加強員工法制紀律教育，企業依法經營管理水平得到有效提升。

　　身為移動信息專家的周口移動，理所當然地承擔著周口移動信息化發展的重任。周口移動在對集團客戶消費需求分析基礎上，制定了政府搭臺、農業“唱戲”的信息化平臺發展主線，同步推進金融、公安等重點行業開發應用。與市農業局聯合開發了“畜牧通”移動信息化解決方案，目前已建成畜牧專家熱線、疫情信息播報、農業補貼查詢等信息查詢欄目，為我市廣大養殖戶及時獲取養殖知識和疫病防治信息提供了便捷途徑。在行業資源整合營銷方面，拉長企業合作價值鏈，開拓新的業務增長點，與建設銀行周口分行聯手推出了建行手機銀行業務，方便廣大移動用戶利用手機實現轉賬、繳費等各類業務。

　　周口移動著力加強服務渠道和營銷服務隊伍建設，優化服務流程，推行人性化、親情化服務，不斷提高服務質量，提升客戶感知度。目前，自建營業廳、合作營業廳、社區營業廳、專營店、代辦點等遍布城鄉；自助繳費機、自助查詢機、掌上營業廳等方便了客戶查詢繳費；建立了客戶經理隊伍，加強服務知識學習和考核；推出“八項服務承諾”，相繼開展“誠信服務滿意１００”、“金牌服務滿意１００”、“便捷服務滿意１００”等活動；開展垃圾短信有獎舉報活動，與廣大客戶和社會各界一起整治垃圾短信；切實加強行風建設，主動接受社會監督，在社會上樹立起誠信服務的品牌。

　　周口移動以客戶需求為中心，積極創新，不斷豐富業務種類，滿足客戶多樣化、個性化移動通信需求。目前，除基本的語音通話、短信外，彩信、彩鈴、手機報、手機上網、手機郵箱等新業務已得到廣大客戶的認可和喜愛；警務通、校信通、手機繳電費、ＭＡＳ等集團和行業信息化技術得到日益廣泛的應用，助力了經濟社會的信息化進程；農信通、新農村信息網、手機大喇叭等在新農村建設中發揮了重要作用；推出了“空中充值”業務，方便了客戶特別是農民客戶小額繳費。

　　為了滿足我市各大中型企業的移動信息化需求，周口移動以體驗式服務為主，致力打造個性化信息產品和服務，漯周界高速集團公司、蓮花集團、億星集團等一批企業大戶，與周口移動結成信息聯盟，“ＯＡ系統”、“移動辦公”、“飛信群”等移動業務融入到企業生產的各個環節，推動著企業的精細化管理。

　　十年印記——

　　大 愛

　　周口成就移動，移動回贈愛心。在企業自身取得巨大成就的同時，周口移動滿懷承擔社會責任的博大胸襟，滿懷爭當構建和諧社會前驅的澎湃激情，真心回報社會，贏得了周口社會各界的好口碑。

　　２００８年５月１２日，汶川大地震發生后，受災同胞深深牽動著周口移動每一名員工的心。面對地震災害，公司黨委果斷號召舉行“中國移動周口分公司為四川地震災區捐款儀式”，公司領導帶頭捐款，廣大員工紛紛慷慨解囊奉獻愛心，未能參加活動的員工也托人將捐款帶到捐款儀式現場，短短２０分鐘內活動就募得捐款２２４９０元。不僅如此，周口各縣分公司的捐款活動也同期展開，當天周口分公司共募得員工捐款１０００００余元，以力所能及的行動為支援災區奉獻愛心和力量，除此之外，周口移動參與主辦的《“神州行”周末一元劇場——情系災區義演專場》晚會共募得企業和社會各界捐款１０４．５３２萬元，其中周口移動捐款５２９７５元，幫助震區災民重建家園，優秀企業公民的形象在感天動地之間得到充分彰顯。

　　２００８年和２００９年夏天，周口連續遭遇百年不遇的的特大風災，面對惡劣的災害天氣，移動通信巍峨高聳的鐵塔成為周口人的錚錚鐵骨。周口移動全體干部員工以高度的政治責任感和大局意識，在第一時間快速投入到通信搶修的工作之中。在樹木阻斷、道路積水的情況下，周口移動人在泥漿沒至膝蓋，流進雨靴，每走一步都十分吃力的情況下，在蚊蟲叮咬、渾身上下濕漉漉的情況下，克服重重困難，經受住了突發自然災害最嚴峻的考驗，率先全面恢復通信，為抗災工作修筑起一道堅固的“移動”長城。

　　在太昊陵廟會、鹿邑老子文化節期間……在我市重大活動的每一處，都有周口移動人的身影，有現代化的應急通信車，有周口移動暢通無阻的網絡。

　　周口移動不僅在危難時刻從未忘記國企的使命與重任，事實上，當人們慣于將企業與利益聯系在一起時，公司以社會責任為己任的步伐從未有過停歇。翻開周口移動熱心公益事業的檔案簿，那記載著關于責任與愛心的道道耀眼光環足以感動每個人的心靈——

　　２００８年１月３０日，周口移動同共青團周口市委、周口市民政局一道，在商水縣鄧城鎮敬老院舉行“溫暖２００８真情助困進萬家——關愛五保老人暨農村留守兒童活動捐贈儀式”，向孤寡老人、特困下崗青工、貧困學子和留守兒童家庭捐贈了食用油、大米、蒸鍋、洗衣粉、羊毛衫等慰問品，使他們在冬日里擁有了一片溫暖，得以度過一個歡樂祥和的新春佳節。與此同時，周口移動在公司內部發出“‘２００８農村留守兒童關愛工程—春暖行動’倡議書”，廣大員工積極響應，踴躍捐款，兩天內捐款１５５００元，一份捐款，一顆愛心，把愛心奉獻給留守兒童，讓他們享受到親人般的關愛、家庭般的溫暖。

　　２００８年３月，作為中國移動與國家教育部共同啟動的“中國移動中西部貧困地區農村中小學教育捐助項目”之一——中國移動愛心圖書室圖書捐贈儀式，在周口市淮陽縣葛店第二初級中學內隆重舉行，周口移動將集團公司采購的２０４０冊圖書、專用書架和１２套桌椅送給同學們，這批圖書給如饑似渴熱愛讀書的孩子們送來了一股清泉，緩解了該校提高教學質量過程中圖書不足的壓力，極大豐富了該校師生的業余文化生活。

　　周口移動還結合周口實際向市委、市政府提交了“發揮移動企業優勢、促進新農村建設”的報告；與市委宣傳部合作開展了“您好！新周口”大型公益文化傳播活動；組織了青年志愿者隊伍，開展關愛農村留守兒童活動和“扶貧濟困一日捐”活動，組織員工為留守兒童捐款、捐書，開展了“綠箱子環保計劃”活動、“市民文化大講堂”活動、“神州行”周末一元劇場活動等，并積極開展文化扶貧，開展了送電影下鄉、送文藝下鄉、送科技下鄉等活動……

　　這樣的捐贈，這樣的大愛，每年都有許許多多，已經成為周口移動十年印記的一部分，過去的十年，周口移動在社會公益事業上留給周口人太多太多難以磨滅的印記，任歲月變遷，周口移動的愛心和善心將永遠印刻在周口的歷史上，銘記在那些被幫助者的心頭。

　　鍛造精英團隊，創新營銷模式，構建優質網絡，提供貼心服務，勇擔責任，奉獻愛心。１０年來，周口移動勇于在日益激烈的市場競爭中承載和實現中國移動“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，踐行“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的歷史使命，滿懷“成為卓越品質的創造者”的美好愿景，滿懷承擔社會責任的博大胸襟，滿懷爭當構建和諧社會前驅的壯志豪情，周口移動走過了十年的輝煌。審視過去，直面未來，不斷進步的精英團隊、不斷完善的精品網絡，不斷提升的優質服務，藍圖繪就、旌旗在手的周口移動將再次融入到周口經濟與社會改革發展的潮流中，繼續大放異彩！