??? 近日,有媒體報道,索尼的KLV-46X300A和KLV-46W380A兩款電視存在故障隱患。索尼公司稱,這兩款產品有可能存在受使用環境的影響而出現黑屏、豎線等LCD面板故障問題,而使用環境的因素則主要是指“溫差太大”。連日來,記者走訪市區多家家電賣場時,并未發現相關型號的產品有在銷售。“這兩款機型分別于2007年9月4日和2008年3月20日開始銷售,這些老型號的電視早已消化完畢,現在銷售的產品都是今年生產的。”江門國美彩電部的賴主管如是說。恒發家電、益華四海電器的相關負責人也表示,問題產品目前未在我市銷售,也未接到廠家發來的召回通知和市民關于此類產品的投訴。
同時,受訪商家均表示,如果有顧客咨詢此事,他們會幫助有需要的消費者與廠家聯系,完成隱患消除工作,以確保消費者的權益。
另據了解,索尼之前在官方網站上披露了對上述兩款問題產品的處理方式:“將延長其免費保修期至2012年10月31日。”也就是說,在2012年10月31日之前,如果上述兩款電視的LCD面板經檢測后發現存在故障,在原有規定的保修期期滿后,索尼仍將根據相關規定延長免費保修期。
“免費保修期只是延長到2012年10月31日,要是在此之后出現問題,豈不是要消費者自己承擔。”有網友質疑,索尼僅“延長其免費保修期”而不主動召回的態度,有“逃避責任,欠缺誠意”的嫌疑。(江門日報 鄧榕)